Problème désinstallation réal player SP
Sou
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siltex Messages postés 862 Statut Membre -
siltex Messages postés 862 Statut Membre -
Bonjour je rencontre un problème avec le logiciel Real player, il ne répondait pas alors je l'ai desinstaller pour pouvoir ensuite le réinstaller. Je pensais que la désinstallation été faite mais lorsque j'ai voulu le re-télécharger, le téléchargement bloque à 34%. J'ai donc été revoir dans mes programmes s'il avait été désinstaller correctement mais il restait un fichier appelé real player j'ai essayer de le désinstaller mais un message d'erreur en anglais m'indique que c'est impossible!
J'ai réessayer plusieur mais rien a faire impossible de le técharger. Pouvez vous m'aider, je ne m'y connais pas trop en informatique et j'arrive pas à voir ce qui empeche la desinstallation du programme.
Merci.
J'ai réessayer plusieur mais rien a faire impossible de le técharger. Pouvez vous m'aider, je ne m'y connais pas trop en informatique et j'arrive pas à voir ce qui empeche la desinstallation du programme.
Merci.
9 réponses
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Salut,
As-tu redemmarer ton ordinateur juste après la "désinstallation" ? -
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J'ai oublier de préciser que même si le logiciel semble être encore sur l'ordi il ne s'exécute pas quand je clique dessus. :s
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Je l'ai fais mais impossible à supprimer j'ai tout essayer pour le supprimer mais rien.
Je vais réessayer un éniène fois !
merci encore -
Quand tu essaie de le supprimer, y a t-il un message d'erreur ?
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Désolé pour le retard de ma réponse mais j'ai eut un probleme de connexion. Oui il y a un message d'erreur "Uninstaller component missing" impossible à supprimer.
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Re,
Quel est le modèle, la marque de l'ordinateur et le fabriquant ?
Est-ce que Real Plyer est à jour. Si non, met le à jour.
Ensuite, si ça marche lance-le, ferme-le, et supprime tous ces fichiers ( licences...) -
Il s'agit d'un compaq CQ50.
Real player fonctionnait trés bien dessus auparavant.
Je ne peut pas mettre à jour car j'ai supprimer tous le dossier realplayer, real player n'apparaît nul part ailleurs que dans "desinstaller ou modifier un programme". Mais je n'arrive toujours pas a le reinstaller.
Je ne sais pas si je suis suffisament claire dans mes propos.
