Problème désinstallation réal player SP Fermé

Question

Bonjour je rencontre un problème avec le logiciel Real player, il ne répondait pas alors je l'ai desinstaller pour pouvoir ensuite le réinstaller. Je pensais que la désinstallation été faite mais lorsque j'ai voulu le re-télécharger, le téléchargement bloque à 34%. J'ai donc été revoir dans mes programmes s'il avait été désinstaller correctement mais il restait un fichier appelé real player j'ai essayer de le désinstaller mais un message d'erreur en anglais m'indique que c'est impossible!

J'ai réessayer plusieur mais rien a faire impossible de le técharger. Pouvez vous m'aider, je ne m'y connais pas trop en informatique et j'arrive pas à voir ce qui empeche la desinstallation du programme.

Merci.

siltex · Answer

Salut, 

As-tu redemmarer ton ordinateur juste après la "désinstallation" ?

Sou · Answer

Oui je l'ai fait et il reste toujours les icones du logiciel.

Sou · Answer

J'ai oublier de préciser que même si le logiciel semble être encore sur l'ordi il ne s'exécute pas quand je clique dessus. :s

siltex · Answer

Re, 

Supprime le manuellement et reboot ton ordi.

Salut

Sou · Answer

Je l'ai fais mais impossible à supprimer j'ai tout essayer pour le supprimer mais rien.
Je vais réessayer un éniène fois !

merci encore

siltex · Answer

Quand tu essaie de le supprimer, y a t-il un message d'erreur ?

Sou · Answer

Désolé pour le retard de ma réponse mais j'ai eut un probleme de connexion. Oui il y a un message d'erreur "Uninstaller component missing" impossible à supprimer.

siltex · Answer

Re, 

Quel est le modèle, la marque de l'ordinateur et le fabriquant ?

Est-ce que Real Plyer est à jour. Si non, met le à jour.

Ensuite, si ça marche lance-le, ferme-le, et supprime tous ces fichiers ( licences...)

Sou · Answer

Il s'agit d'un compaq CQ50.
 Real player fonctionnait trés bien dessus auparavant. 

Je ne peut pas mettre à jour car j'ai supprimer tous le dossier realplayer, real player n'apparaît nul part ailleurs que dans "desinstaller ou modifier un programme". Mais je n'arrive toujours pas a le reinstaller.

Je ne sais pas si je suis suffisament claire dans mes propos.

Problème désinstallation réal player SP

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