Problème de virus

Bonsoir

* 1/ Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
* 2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
* 3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu puis appuyez sur Entrée.

@+
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Bonsoir

Le mode sans échec avec prise en charge réseau fonctionne t-il?

@+

Nn je n'ai pas malwarebytes et comment avoir le mode sans échec svp je suis sur xp familiale

Merci pour les précision je vais essayer et ensuite il va se passer quoi stp merci?

Au fait je voulais préciser que je pouvais accéder au bureau c'est juste que le virus provoque une lenteur au niveau des appplications du pc.

re

En mode normal as tu accès à internet?

Sinon procède comme précisé dans mon précédent post;merci

Et fait ceci dans tous les cas:

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

@+

Depuis j'ai installer bitfender et j'ai pamerdu ma connections Internet est ce que c'est du a bitfender
dans ce cas doit je le supprimer?

Est e que ce logiciel marche avec xp familial?

Re

As tu installer BitDefender 2010?
Il intègre un parefeu...
Ton problème de connexion internet est certainement là.
regardes si ce tutoriel peux t'aider:
http://www.6ma.fr/tuto/bitdefender+antivirus+2010+4-512

Tiens moi au courant ;merci

Il reste le plus gros des problèmes à régler ;a savoir l'infection de ton PC

@+

Bonsoir j'ai essayer avec le tuto de me connecter a Internet mais ce n'est pas très détailler donc je n'est pas réussi
donc j'essaye le mode sans échec ou tu connaitrai pas un autre site plus détailler svp.
Merci bcp.

Bonsoir

Voici un autre lien;
regarde ici

https://www.malekal.com/meilleurs-antivirus-choisir-windows-10/

@+

Sa ne marche pas
faut il que j'essaie le mode sans échec
y'a t'il un risque avec le virus ou pas ?

Merci a+

Bonjour

Désactives le parefeu.

Et passe à ZHPDiag: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17402991-probleme-de-virus#9

@+

ta aussi aswclnr mais il faut que tout les fenêtre soit fermer