Prob imprimante hp photosmart

petrolette-8 -  
petrolette-8 Messages postés 227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

Je me permets devous contacter car j'ai une imprimante HP Photosmart C5280 tout en un qui est impossible de faire fonctionnner.
Lors de la mise en route un message d'erreur s'affiche tout le temps : Le tiroir du lecteur de CD/DVD est ouvert. Le périphérique ne peut pas imprimer car le tiroir du lecteur de CD/DVD est ouvert. Fermez le tiroir pour continuer l'impression. ».
J'ai fermé le tiroir rien n'y fait


En plus pour la mise en route de l'imprimante on me met ensuite charger cd/dvd imp, ou faire ok pour continuer et rien ne marche !!!!


aidez moi svp

MERCI



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petrolette-8 Messages postés 227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pouvez vous m'aider svp :( ou me conseiller

merci
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