Probleme connexion adsl Wanadoo

Résolu
hypnos.hyunkel Messages postés 110 Statut Membre -  
hypnos.hyunkel Messages postés 110 Statut Membre -
Bonjour,
J'essaye de résoudre un probleme de connexion internet pour mon oncle.
Il lui ai impossible de se connecter avec son modem ADSL Sagem Fast800.
J'ai tout essayé pour résouddre le probleme :
1. appel chez wanadoo :Kaspersky serait en cause. Or apres suppression ca ne change rien.
2. configuration manuelle d'une nouvelle connexion : marche tj pas.
3. suppression du driver du modem et réinstallation : tj pas de connexion
4. changement de prise USB (de l'arriere le modem est branché à l'avant) : tj rien
5. test ping www.google.fr mais hote introuvable

Avez vous une solution à me proposer d'urgence.

Merci.
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1 réponse

hypnos.hyunkel Messages postés 110 Statut Membre 3
 
prb résolu g fait une maj du logiciel kaspersky
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