Clavier et touch pad inactifs au démarrage

bonjour,
j'ai un portable sous debian.
après avoir fait des mises à jour avec le gestionnaire, j'ai redémarré mon ordi.
il se lance normalement. je rentre mon mot de passe, l'install continue.
puis il affiche la page pour rentrer mon identifiant et là, plus rien ne marche.
ni le clavier, ni le touchpad ne répondent. impossible d'aller plus loin.
que faire?
quel peut être le problème?
merci d'avance de vos réponses.