Pop et smtp bloquent

bonjour,sur mac,mail,lorsque je cherche à creer un compte mail,mes serveurs de reception( pop ) et d'envoi( smtp)n'arrivent pas à se connecter et me disent que c'est un problème de mot de passe ou de nom d'utilisateur mal inscrit!!!j'ai bien suivi les conseils de dédé91 en mettant à la corbeille le fichier "com.apple.mail.plist" par maison/bibliothèque/préférences.merci!

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