Acces au bureau pas possible
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dedji25
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tribun Messages postés 73052 Statut Membre -
tribun Messages postés 73052 Statut Membre -
salut
a tous hier soir j'ai voulu faire la mise a jours des logiciels d'un ordinateur portable DELL
je l'ai donc connecté par cable. il a signalé la présence d'un logiciel malveillant. j' ai demandé la suppression. après l'action le bureau s'est affiché puis après rien.j'ai donc redémarre; après l'affichage de démarrage Windows les postes d'utilisateur s'affiche mais pas possible d'activer un seul. je suis vraiment coincé et merci de m'aider.
a tous hier soir j'ai voulu faire la mise a jours des logiciels d'un ordinateur portable DELL
je l'ai donc connecté par cable. il a signalé la présence d'un logiciel malveillant. j' ai demandé la suppression. après l'action le bureau s'est affiché puis après rien.j'ai donc redémarre; après l'affichage de démarrage Windows les postes d'utilisateur s'affiche mais pas possible d'activer un seul. je suis vraiment coincé et merci de m'aider.
A voir également:
- Acces au bureau pas possible
- Acces rapide - Guide
- Bureau virtuel windows 10 - Guide
- Accès refusé - Guide
- Trousseau d'accès iphone - Guide
- Accès presse papier - Guide
14 réponses
bonjour
est ce que tu est l'administrateur ou un utilisateur du pc?
redémarrer le pc et fait un mode sans échec et clic sur administrateur .
est ce que tu est l'administrateur ou un utilisateur du pc?
redémarrer le pc et fait un mode sans échec et clic sur administrateur .
dedji25
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oui je suis l'administrateur du portable mais comment je fais le redémarrage en mode sans echec?
Salut, peux tu faire une restauration systeme en mode sans echec?
ensuite télécharge : A-SQUARED FREE
mets le à jour et fais un scan en détails
poste le rapport ici
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mets le à jour et fais un scan en détails
poste le rapport ici
je pense qu il s agite du virus your protection car moi ca commencer comme ca et au bout de 15 a 30 min ton oridi va se debloquer puis il va s eteindre au bout d 1h
a plus
a plus
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Okay, avant le démarrage de Windows, tapotte sur F8,
chaque demie seconde, une page vas s'ouvrir,
avec la fleche du bas, choisie : restauration systeme
fais: entre
chaque demie seconde, une page vas s'ouvrir,
avec la fleche du bas, choisie : restauration systeme
fais: entre
essayer le mode sans échec comme demandé plus haut .
démarrage du pc et tapoter la touche F8 .
tu as là le choix des modes .
démarrage du pc et tapoter la touche F8 .
tu as là le choix des modes .
j'ai choisis le mode sans échec aprèe c'est revenu demarrer windows normalement et c'est la même chose
Peux tu dire se que tu as fais pour y arriver?
as tu fais un scan en détails avec : A-SQUARED FREE(comme dis plus haut)
as tu fais un scan en détails avec : A-SQUARED FREE(comme dis plus haut)
non pas de scan je suis passé par la restauration du système
-- dernière bonne config... voilà merci pour la question.
par ailleurs j'ai posté dans logiciel pour ce qui concerne la restauration de fichier après réinstallation de windows xp.
-- dernière bonne config... voilà merci pour la question.
par ailleurs j'ai posté dans logiciel pour ce qui concerne la restauration de fichier après réinstallation de windows xp.
télécharge ceci Malwarebytes
et analyse et supprime tout ce qu'il trouve .
et fait un CCleaner ensuite
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et fait un CCleaner ensuite
