Acces au bureau pas possible
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dedji25
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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salut
a tous hier soir j'ai voulu faire la mise a jours des logiciels d'un ordinateur portable DELL
je l'ai donc connecté par cable. il a signalé la présence d'un logiciel malveillant. j' ai demandé la suppression. après l'action le bureau s'est affiché puis après rien.j'ai donc redémarre; après l'affichage de démarrage Windows les postes d'utilisateur s'affiche mais pas possible d'activer un seul. je suis vraiment coincé et merci de m'aider.
a tous hier soir j'ai voulu faire la mise a jours des logiciels d'un ordinateur portable DELL
je l'ai donc connecté par cable. il a signalé la présence d'un logiciel malveillant. j' ai demandé la suppression. après l'action le bureau s'est affiché puis après rien.j'ai donc redémarre; après l'affichage de démarrage Windows les postes d'utilisateur s'affiche mais pas possible d'activer un seul. je suis vraiment coincé et merci de m'aider.
14 réponses
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bonjour
est ce que tu est l'administrateur ou un utilisateur du pc?
redémarrer le pc et fait un mode sans échec et clic sur administrateur .
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Salut, peux tu faire une restauration systeme en mode sans echec?
ensuite télécharge : A-SQUARED FREE
mets le à jour et fais un scan en détails
poste le rapport ici -
je pense qu il s agite du virus your protection car moi ca commencer comme ca et au bout de 15 a 30 min ton oridi va se debloquer puis il va s eteindre au bout d 1h
a plus -
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Okay, avant le démarrage de Windows, tapotte sur F8,
chaque demie seconde, une page vas s'ouvrir,
avec la fleche du bas, choisie : restauration systeme
fais: entre -
essayer le mode sans échec comme demandé plus haut .
démarrage du pc et tapoter la touche F8 .
tu as là le choix des modes .
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j'ai choisis le mode sans échec aprèe c'est revenu demarrer windows normalement et c'est la même chose
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je n'arrive pas restaurer ja change les options mais c'est la même chose
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a tous je voudrais dire merci j'ai pus accéder au bureau merci.
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Peux tu dire se que tu as fais pour y arriver?
as tu fais un scan en détails avec : A-SQUARED FREE(comme dis plus haut) -
non pas de scan je suis passé par la restauration du système
-- dernière bonne config... voilà merci pour la question.
par ailleurs j'ai posté dans logiciel pour ce qui concerne la restauration de fichier après réinstallation de windows xp. -
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télécharge ceci Malwarebytes
et analyse et supprime tout ce qu'il trouve .
et fait un CCleaner ensuite
