Virus??

Bonjour, j'ai un gros problème:
Quand j'ouvre ma boite mail (yahoo), je peux lire les messages mais quand je veux y répondre le message d'erreur: "l'instruction à 0x7c928af2"emploie l'adresse 0x00000010" la memoire ne peut pas etre written" apparait.

Que faire???

Merci pour votre aide