HP DV 9700 drivers , Je suis perdu ! ! ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté un portable HP DV 9700, d'occasion..
Le type m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps d'installer les pilotes après avoir installé XP à la place de vista et après formatage...
Il m'a dit que c'était très simple à installer... Sauf que le pc ne reconnaît même pas le câble Ethernet, alors je suis obligé de jouer avec une clé USB et un autre PC pour installer tous les drivers possibles depuis le site d'HP..

Mais il ne reconnaît toujours pas Ethernet, et il n'ya pas de son avec VLC que j'ai installé...
Problème matériel ou c'est moi qui galère?

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

peux tu être plus précis sur le modèle ?
regarde sous le pc comme indiqué ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/famiNumbDocument?docname=c00219194&product=18073&lc=fr&dest_page=product&cc=fr&dlc=fr

sur cet exemple c'est un : dv9095xx

xapan31 · Answer

Merci de me répondre

 Le modèle est : DV 9745 ef

Utilisateur anonyme · Answer

pas de pilote xp chez hp.....

as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ?

clic-droit sur : "Poste de travail" puis choisis : "Propriétés" onglet "Matériel" puis clique sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"

xapan31 · Answer

ça y est j'ai trouvé

Effectivement de nombreux points d'?

.Contrôleur de bus SM
.Contrôleur Ethernet
.Contrôleur vidéo (compatible VGA)
.Coprocesseur
.Périphérique inconnu
.Périphérique inconnu

Utilisateur anonyme · Answer

je ne vois pas la carte audio....
Quels sont les périphériques présents dans la catégorie :  Contrôleurs audio vidéo et jeu du Gestionnaire de périphériques ?

xapan31 · Answer

Alors désolé du retard, plusieurs truc à gérer dans la maison !

périphériques présents dans la catégorie " Contrôleurs audio vidéo et jeu" : 
.Codecs audio
.codecs vidéo
.périphérique de captures video héritées
.périphérique MCI
.Pilotes audio héritées

Je comprends rien

Utilisateur anonyme · Answer

toujours pas de carte audio, 
cet xp que le vendeur a installé est une version légale ? 
je te demande ça parce qu'il y a souvent des problèmes audio avec les versions pirates.

xapan31 · Answer

Je sais pas...Tu veux dire que là cça parait un peu compromis et qu'il faut que je réinstalle XP ?

Utilisateur anonyme · Answer

la carte audio n'est pas détectée donc oui, c'est mal barré.
le seul contrôle que tu peux faire c'est de regarder dans le bios si elle est activée, et encore les bios hp sont plutôt réduit.

sympa ton vendeur....."facile à installer".....

xapan31 · Answer

Et si je réinstalle une version d' XP , ça peut le faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

si c'est une version légale oui bien sûr.

xapan31 · Answer

Comment ça doit apparaître quand la carte audio est détectée?

Utilisateur anonyme · Answer

dans le gestionnaire de périphériques tu dois avoir : audio haute définition Realtek  ou pci device avec un point jaune.

xapan31 · Answer

ok en tout cas merci d'avoir répondu kitty-hauwk

Utilisateur anonyme · Answer

mais de rien,

bon courage.

xapan31 · Answer

Mais qu'il ne reconnaisse pas le câble Ethernet n'a  pourtant rien à voir avec l'audio?!

Utilisateur anonyme · Answer

exact, il suffit d'installer le pilote du Contrôleur Ethernet.
maintenant que tu en parle il manque aussi la carte wifi, tu l'as déjà installée ?

xapan31 · Answer

non mais le wifi fonctionne, je capte une connexion free, jtombe sur une page qui me demande mon identifiant, donc ça doit fonctionner.
Là je viens de mettre un DVD, et ça me dit que ma carte vidéo ou mes pilotes ne sont pas compatibles avec media center !
sympa le vendeur ! moi aussi j'aurais ptetre dû lui imposer une bonne préparation...

bref je verrai demain

Utilisateur anonyme · Answer

oui, normal pour la vidéo, il manque également le pilote, 
si tu n'as pas l'utilité du son on peut essayer de trouver les autres pilotes mais si tu veux te servir de l'audio il vaut mieux réinstaller xp et partir sur de bonne base.

xapan31 · Answer

t'as raison je vais essayer trouver un XP légal et je reprends à la base !

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois avoir une licence pour windows vista avec ce pc, tu as regardé dessous si il y avait une étiquette microsoft collée ?

xapan31 · Answer

Salut ! 
Effectivement y a y a un une "product key" avec une série de 4 fois 5 chiffres et lettres au dos..
Et il m'a dit qu'il y avit une partition cachée pour réinstaller vista.mais cachée..

xapan31 · Answer

Mais on dirait que ce qu'il restaure c'est XP !

Utilisateur anonyme · Answer

qu'y a t-il d'écrit sur cette étiquette ? xp ou vista ?
comment procèdes tu pour lancer la restauration à partir de la partition cachée ?

gouby · Answer

J'adore quand les interventions sont faites en double !
Si ca t'amuse xapan31 de créer des doublons et qu'on soient plusieurs a se pencher sur ton cas, pas moi !!

lien du doublon : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17295503-gros-soucis-gestionnaire-de-peripherique

choisi un sujet et ferme l'autre !!!

xapan31 · Answer

C'est clair je me suis un peu éparpillé ! !
Mais c'est parce que j'avais trop de problèmes différents ! ! !
j'ai trouvé la solution à tout je ne sais pas trop comment !mais en grande partie grace à vous tous !
merci gouby

Utilisateur anonyme · Answer

tu as même résolu ton problème de son ?

xapan31 · Answer

oui le vendeur est venu chez moi et il a fini par trouver le pilote qui détecte le son..Il m'a expliqué qu'il a trouvé le bon pilote...Mais c'est vrai qu'à la base le périphérique n'était pas détecté..
J'ai pas insisté...content que ça marche !
A+
Merci à tous

Utilisateur anonyme · Answer

trop fort ce vendeur, j'aurais bien aimé comprendre !

@+