KAPERSKY Résolu/Fermé

Question

Bonsoir j'ai l'anti virus kapersky version 2010 . Je voudrais savoir comment procéder pour suprimer les menaces découvertes, ainsi que les applications indésirables. Merci de m'aider

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 6.0

jmarion3 · Answer

Bonsoir 6317   
Pour remettre à zéro les menaces découvertes , il faut   
1-ouvrir kaspersky   
2-configuration   
3-défense proactive --- à désactiver    
4-quitter Kaspersky   
5-aller dans poste de travail   
6-d:/doc and settings   
7-outils  ---- afficher les fichiers cachés   
8-all user / applications data / kaspersky lab / avp9 / report   
9-tu supprimes les 12 premiers 00 à 09 ( qui se recréront à l'ouverture de kaspersky )   
10-ne pas oublier de recacher les fichiers cachés   
11-ne pas oublier de relancer kaspersky   
Tu verras que tout est à zéro   
Merci de me confirmer ton résultat

PS: oublie
pour supprimer les applications indésirables , tu ouvres kaspersky / surveillance des applications / douteuses ou .... et tu supprimes en faisant clic droit ( choix sup ou confiance  etc..)

Slts

6317 · Answer

Salut, jmarion3 merci pour ton aide .Mais avant "PS OUBLIE" j'arrive jusqu'a l'étape 9, et au moment de vouloir supprimer une fenêtre s'ouvre et m'indique que ça ne peut pas être supprimé .Quand  a aprés"PS OUBLIE" je ne trouve pas la rubrique surveillance des applications ça se trouve ou une fois que j'ai ouvert kapersky .Merci pour ta gentillesse et excuse moi si je t'ennuie.

jmarion3 · Answer

As-tu bien quitté complètement kaspersky avant car s'il est ouvert , tu ne peux pas supprimer ces fichiers - Si tu as oublié de quitter kis , il faut recommencer    
Pour les surveillances d'applications , tu ouvres kaspersky en cliquant sur l'icône en barre des taches / Sécurité étendue et en dessous des applications à droite , tu as surveillance des applications et là , tu cliques droit et tu ouvres une fenêtre ou tu verras les applications douteuses , restreintes , de confiance etc.. et tu supprimes les douteuses , restreintes ou bien tu mets celles que tu veux en confiance 
Regarde la petite fenêtre en haut à gauche -- catégorie des applications   
Slts

6317 · Answer

Je suis désolé mais en ouvrant kapersky je n'ai pas ce que tu me dis  il est affiché :
protection           PROTECTION DE MON ORDINATEUR
analyse               FICHIERS ET DONNEES PERSONELLES
mise a jour          SYSTEME ET APPLICATIONS
utilitaire+            UTILISATION D'INTERNET 


DESSOUS CELA IL Y A UN SONAR RECTANGULAIRE ET A COTE A DROITE
MENACE DECOUVERTE 10
CHEVAL DE TROIE 0
UTILITAIRE MALVEILLANT 0
LOGICIEL PUBLICITAIRE 0
APPLICATION INDESIRABLE 10 
ET EN DESSOUS IL N'Y A PLUS RIEN 
J'ESPERE T'AVOIR DECRIT CORRECTEMENT CE QUI APPARAISSE DES L'OUVERTURE DE KAPERSKY . Cordialement  Frank

jmarion3 · Answer

1-dans un premier temps , as-tu remis à zéro les menaces découvertes comme je te l'ai expliqué en oubliant surtout pas de quitter complètement kaspersky pour pouvoir supprimer les 12 premiers fichiers cachés    
d'après ce que tu viens d'écrire , cela n'est pas fait car tu devrais avoir des zéro à tous les niveaux   
Recommence bien l'opération en suivant bien le truc et tu me tiens au courant , après on verras pour les applications   
à++   
PS: qu'as-tu comme kaspersky anti virus ou internet security 2010 
Slts

6317 · Answer

OK JE VIENS DE FAIRE CE QUE TUM'AS DIS ET TOUS EST A ZERO DES L'OUVERTURE DE KAPERSKY NICKEL MERCI . DES QUE TU AURAS LE TEMPS MERCI DE M'EXPLIQUER POUR LES APPLICATIONS TU ES BIEN BRAVE. Frank .CDMT

jmarion3 · Answer

Bien content pour toi 
Pour les applications , tu ouvres la fenêtre de kaspersky , puis a droite clique sur sécurité étendue , à gauche , en dessous des 5 chiffres superposés , tu as en petit  surveillance des applications
tu cliques dessus , une fenêtre s'ouvre , en haut à gauche , tu as un pavé avec une petite flèche , tu fais défiler et tu vas supprimer ( par un clic droit ) les applications restreintes , douteuses etc.. ou bien tu peux mettre des applications en confiance selon ton jugement (de toute maniere , si tu te trompes en supprimant une entrée celle ci reviendra dès que tu ouvriras le logiciel concerné)

6317 · Answer

J'ai kapersky anti virus 2010

jmarion3 · Answer

Pour les applications , tu fais ce que je t'ai dis + haut et ça doit marcher

6317 · Answer

Je te remercie de ton aide. La premiere partie à trés bien fonctionné ; Mais pour l'application :les infos que tu m'a donnée n'apparaissent pas sur ma page d'ouverture KAPERSKY . Bonne fin de soirée et peut être a + . CORDIALEMENT FRANK


P.S je mettrais ce post en résolu demain.

KAPERSKY

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