Des programmes ont disparu...

Bonjour / bonsoir.

Alors j'ai deux problèmes qui, à mon avis, sont liés.

le premier est que j'ai voulu installer un programme que j'avais autrefois désinstallé. J'ai eu droit à une popup "Ce programme est déjà installé, cliquez sur OK pou le réinstaller ou sur Annuler pour ignorer cette mise à jour."
Moi, je clique sur OK, j'installe (soit dit en passant "espace requis : 0,0 Ko."), et seul le raccourci sur le bureau apparaît. pas de dossier dans Programm Files, juste le raccourci. Je supprime celui-ci, je vais dans programmes et Fonctionnalités et je désinstalle le programme en question. Bon. Je réitère plusieurs fois l'installation / désinstallation sans succès.

Voilà mon premier problème.

le second est que j'ai appuyé sur F5 alors que j'étais sur la page des programmes et Fonctionnalités, et la liste des programmes s'est subitement réduite ! Je suis passé d'une cinquantaine de programmes installés, sinon plus, à 14 !
Mais ils sont toujours installés, les dossier dans programm Files sont toujours présents, les raccourcis aussi... Mais je ne les vois plus dans la liste. Et dans le Menu Démarrer non plus.

Alors je vous le demande, auriez-vous une solution à ces problèmes, ou tout du moins au deuxième ?

merci d'avance !