A l'aide travail hors connexion !!!!

Bonjour à tous,

J'ai un gros problème, dès que je veux me connecter, l'onglet travailler hors connexion s'active automatiquement.

Je le désactive et il revient à nouveau message ( Aucune tonalité,vérifier votre modem) aucun soucis, tous mes branchements sont correctement installés.

Voilà ma manoeuvre ( record un quart d'heure) je désactive l'onglet
je me reconnecte, l'onglet revient, et oh miracle sa fonctionne.
J'ai une autre variante, ce matin j'ai cliqué une quinzaine de fois sur
le message AUCUNE TONALITE ETC.....? et la connexion s'est établie.
Alors voilà ma question, COMMENT procéder pour ne PLUS avoir cet onglet de M.... qui s'affiche.

Merci de vos réponses.