Methode de conception

bonsoir à tous.
j'ai entrain de préparer mon mémoire de fin d'étude, le thème est ( création de système web pour la gestion de courrier).j'ai effectuée un stage au sein d'une entreprise.cette société ne possède pas un système pour la gestion de courrier .la gestion se fait manuellement(soit la reception , soit l'envoide courrier).mon travail est de crier un systeme qui gère les courrier papier.
j'ai un problème avec la partie conception. et j'ai besoin d'une méthode et d'une analyse de conception (j'utilise l' ulm).quelle sont les diagramme que je peux l'utilisés
je vous remercie .