Logiciel de conception 3D IKEA en ligne Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai essayé de concevoir ma cuisine en 3D via l'interface en ligne proposée sur le site d'IKEA, sauf que, lorsque j'arrive sur la page de conception, tout est vide.
La recherche fonctionne, mais je n'ai rien dans la frame 3D, ni sur les côtés.... J'ai essayé avec Firefox 5 et IE 9, le résultat est le même, installation du module OK, mais rien sur le site.
Quelqu'un peut-il me confirmer si il a le même problème que moi ? ou alors est-ce ma config ? (je n'ai aucun autre problème sur mon PC)

Configuration: Windows 7 fr 64bits / Firefox 5.0 et IE 9

kcaribou · Accepted Answer

Bonjour,
pareil poour moi j'ai exactement le même problème.
Sur certains forum, ils disent qu'il faut utiliser Mozilla firefox 3 sinon ça marche pas apparemment. J'vais essayer ça je crois.

dams93 · Answer

Petit complément d'information :
Lien d'accès vers le l'outil de conception 3D IKEA : http://kitchenplanner.ikea.com/fr/UI/Pages/VPUI.htm
Ma config : Windows 7 64bits, 4Go RAM, carte ATI Radeon 5770, navigateur FF5/IE9

dams93 · Answer

J'ai résolu le problème : cela venait de mon pilote de carte graphique ATI qui datait de 2010. J'ai fais une mise à jour vers la dernière version du Catalyst, et tout fonctionne parfaitement sur la même configuration de navigateur.

cectho · Answer

Bonjour à tous,

Solution efficace pour moi aussi. config=windows 7 64 bit +firefox 12.0+ ATi RAdeon HD4250. 
Aprés mise à jour du driver de carte vidéo via catalyst, redémarrage de l'ordi et reinstallation du plug-in IKEA sous firefox tout fonctionne.
Merci

ange · Answer

Bonjour,

moi non plus je n'arrive pas à me connecter à l'outil de conception 3d ikéa.
Ma config windows 32 bits carte graphique ATI RADEON 9600.
J'ai lu vos commentaires et j'ai essayé de mettre à jour mon pilote mais je suis pas très douée pourtant j'ai télécharger la dernière version CATALYST

Comment faire SVP je suis perdue!!!!!

CB7 · Answer

Bonjour

Merci pour l'info; après mise à jour de la carte graphique HD 5400 via "Catalyst" le logiciel d'Ikea fonctionne.

Cordialement

CB7

magaloche03 · Answer

Bonjour,
même problème ikea ne s' affiche pas entierement, j' ai pourtant fait la mise a jour de la carte et rien ne passe , j'ai l'icone de chargement qui tourne en rond.^^
cordialement.

Philvaio · Answer

Outil de conception IKEA
Configuration requise
Processeur : 1 gigahertz (GHz ) ou supérieur
Carte graphique : 32MB dédiées ou supérieur
Résolution d'écran : 1024 x 768 ou supérieur
Connexion Internet haut débit
Systèmes d'exploitation : Windows XP, Vista et 7
Navigateurs Web pour Windows : Internet Explorer 8-9 (Pour XP IE 8 uniquement) / Firefox 15-17/ Chrome 20-24
Le PLAYER ne fonctionne pas sur les versions 64 bits
Mac OS : Snow Leopard, Lion, Mountain Lion
Navigateurs Web pour Mac : Safari 5.1.7-6.0.2 (Snow Leopard only Safari 5.1.7)
Le PLAYER devrait fonctionner sur les nouveaux navigateurs WEB

pour les utilisateurs de W7 64bits l'installation est impossible pour le moment !!!

koggala · Answer

Il fonctionne bien avec windows 7 64bits.

Il suffit simplement d'ouvrir le bon internet explorer :

démarrer / recherche : taper internet explorer.

3 choix, dont le 64 bits. Choisir celui qui est intitulé simplement

internet explorer, et vous n'avez plus qu'à aller sur le site d'ikéa.

Je viens de le faire à l'instant sur 2 pc.

magaloche03 · Answer

Bonjour,
merci, je viens de tester avec internet explorer 64 bits ça ne fonctionne pas . mais avec internet explorer simple c'est immédiat , yes !!! merci beaucoup, bonne continuation .

BABAR73 · Answer

Bonjour,

Problème non résolu pour moi : Windows 8 64 bits, j'ai aussi l'icône de chargement de l'outil de conception cuisine Ikea qui tourne en continu mais n'aboutit pas.

Avec la version 8 il n'y a plus "démarrer" dans la "barre des tâches" et apparemment je n'ai pas le choix de la version d'internet explorer (c'est la version 10 qui a été installée automatiquement).

Quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance

Logiciel de conception 3D IKEA en ligne

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