Système non sécurisé

bonjour à toutes et tous,

j'ai installé la version 5 d'avast le 23/03/2010 et aujourd'hui, avast m'informe que le système n'est pas sécurisé et que je dois redémarrer avast. J'ai essayé en utilisant les boutons "rétablir" et redémarrer le programme" sur l'interface d'avast mais rien ni fait. J'ai aussi essayé en faisant des restauration à la date de l'installation, toujours rien. Je ne sais pas quoi faire d'autant plus que les fichiers reçus par mèl ne sont plus reconnus (impossible d'ouvrir et fonc d'avaoir accès à ma clé d'activation). Je ne peux pas non plus réparer et si je désinstalle pour réinstaller, je n'ai plus accès aux données comme précisé précedemmet.
Merci de me venir en aide car je suis très très énervée !