Cellule Abuse Orange

Bonjour, après avoir reçu plusieurs mails m'indiquant que mon Pc avait des soucis de sécurités, la Cellule Abuse Orange m'a coupé mon accès Internet, car je n'aurais pas effectué les étapes necessaires (payantes, au final)
je ne sais pas quoi faire de ce problème, car personne à ce jour n'en sait plus sur le sujet.
Comment récuperer ma connexion Internet, ou rompre le contrat, et également comment désinfester mon ordinateur pour lequel je n'ai plus d' accès internet.

Merci d'avance pour l'interet que vous porterez à ce souci.
Bonne soirée.