Facturation par FT d'appels (Tel illimité 9)

Lmfracing -  
ben13010 Messages postés 3369 Statut Contributeur -
Bonjour,

FT me facture des appels théoriquement compris dans mon forfait ADSL + téléphonie illimitée de Neuf Télécom.

Je n'ai aucune envie d'appeler la hotline surtaxée et la pseudo assistance par mail renvoie des message de non réception quand on lui écrit.

Une idée ? Déduire le montant facturé par FT de ma prochaine facture Neuf Tel et voir si ils réagissent ?

Merci pour vos suggestions.
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3 réponses

LYONNAIS
 
Salut Lmfracing, Neuf ne devrait te facturer que les N° vers les portables, en dehors de France et N° speciaux, Ex: commençant par 08, en effet tous ce genre de N° est factyré par F.T. bonne journée.
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Beroshima
 
Vérifie lorsque tu telephone que tu as bien la tonalité 3 ton 9T ou que ton voyant 9 soit bien allumé.
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ben13010 Messages postés 3369 Statut Contributeur 387
 
salut
est tu en degroupage total ? est ce que quand tu decroche ton tel , tu entend la tonalité specifique du tel par adsl ? (sonnerie 3 tons ) ?
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