SOS imprimante.

Fermé
Romance Death. - 24 mars 2010 à 17:54
Free-Mous Messages postés 311 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2010 - 24 mars 2010 à 19:09
Bonjour ! Voila j'ai un problème avec mon imprimante, elle est en mode " pause. " Il y a aussi un document dans la liste d'impression que j'ai essayer de suprimer, mais il reste bloquer. Pourtant son statut est " supression. "
Le hic c'est que pourtant le scanner ( il est intégré dans l'imprimante ), lui marche.

I need some help, please.

Merci.

5 réponses

Free-Mous Messages postés 311 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2010 29
24 mars 2010 à 18:05
Bonjour, ma boule de cristal est en panne... si tu as une idée ?

Plus sérieusement, il nous faudrait un minimum d'info techniques : la marque et le type d'imprimante, le type de PC (ou mac),l'OS (là j'abuse peut être... c'est Windows, mais lequel ?) et comment ton PC est relié à l'imprimante (USB, Câble parallèle (ça c'est vieux comme moi), Ethenet.... autres ?)

Voilà merci


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Romance Death.
24 mars 2010 à 18:10
Alors ma super imprimante qui ne marche plus, elle n'aime pas la Joconde ( c'est le document qui ne se supprime pas. ^^ )
Donc c'est une imprimante HP Deskjet F2200, relié avec une clée USB.
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Free-Mous Messages postés 311 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2010 29
24 mars 2010 à 18:17
ben oui c'est facile comme pane : il fallait enlever le cadre du tableau, ça passe mieux^^^^ désolé, je n'ai pas pu résister.

En fait si l'imprimante a commencé l'impression (donc la lecture du fichier qui lui est envoyé par le PC) le PC n'a plus le droit de le supprimer... donc là blocage. Mais il y a un outil magique (ça marche presque à tous les coups!) tu arrêtes ton PC ET ton imprimante... tu laisses mijoter 30s à feu doux et tu relance le tout. Si ça ne marche pas tu auras le droit de te moquer de moi....




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Romance Death.
24 mars 2010 à 18:41
Je vais pouvoir me moquer de toi. ^^
Ben le souci c'est que ça fait depuis Lundi que c'est comme ça. L'ordi' entre temps a été éteint de même pour l'imprimante
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Free-Mous Messages postés 311 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2010 29
24 mars 2010 à 19:09
Aye je suis trahis par la rigueur informatique.... pris à mon propre piège.

Bon pour me rattrapper il va falloir que je sois bon pour une fois....
L'imprimante tu n'as qu'une action possible "ON/OFF" et éventuellement débranchement du câble... c'est le plus simple alors commences par ça : tu coupes l'alimentation, tu débranches le câble USB... et on laisse reposer.
Là (toujours au plus simple, avec le risque que ce ne soit pas efficace) tu essaye à nouveau de supprimer la tâche d'impression (l'imprimante est débranchée !).
Si ça marche bingo, champagne et cotillons.... sinon il va falloir sortir la caisse à outils... et l'outil fétiche le marteau.
Meuuu non, c'était juste pour faire peur à l'imprimante... non si ça ne marche pas, il faut tenter de désinstaller le pilote d'imprimante... puis de le réinstaller. Mais là il vaut mieux avoir la doc de l'imprimante (et en plus je vais voir chez moi la manière la plus simple pour le faire) : je te donnerai plus de détails demain.

Bonsoir

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