Resiliation sfr avec la loi chatel [Résolu/Fermé]

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bonjour,

J'ai resilié ma ligne sfr le 19 mars en appelant le service client il me reste 5 mois d'engagement à régler en appliquant la loi chatel(25%) soit 55€ .

est -il utile d'envoyer une lettre de resiliation au service client si oui que faut t -il préciser .

Avez vous l'adresse du service resiliation sfr

merci de votre aide

3 réponses

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Bonsoir .

Voici un modèle de lettre , n'oublie pas d'y ajouter ton nom, numéro de tel, numéro de client.
A envoyer en recommandé avec Accusé de réception.

Adresse SFR client forfait : SFR Service Client, TSA 91121, 57757 Metz Cedex 9

Adresse SFR client forfait bloqués : Forfaits Bloqués SFR - Service Client, TSA 21123, 57757 Metz Cedex 9

Cordialement.

Madame,Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat numéro :

La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte, car ma demande se fonde sur un juste motif : Arrêt légal au bout de 12 mois.

Il vous est rappelé que conformément à l'alinéa 2 de l'article L. 121-84-6 du Code de la consommation il m'est loisible de résilier par anticipation un contrat de plus d'un an à compter de la fin du douzième mois suivant moyennant le paiement d'au plus le quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimum d'exécution du contrat.

Il vous est rappelé que conformément aux dispositions de l'article L. 121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception par vos soins de ma demande de résiliation sauf date postérieure à ma convenance.

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour les justes motifs indiqués ci-dessus. En foi de quoi, je vous prie de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de résiliation, lui conférer un effet immédiat, et, par suite, suspendre tout prélèvement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.
31
Merci

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18 novembre 2020
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Bonjour
Tu n'as pas de lettre à faire si tu fais faire une portabilité et la oi chatel s'appliquera automatiquement si tu en bénéficies. Si par contre tu veux faire une simple résilliation, il te suffit de faire une lettre en A/R de résiliation.
Ta lettre doit contenir ton numéro de tél et de contrat, ton nom prénom, adresse etc.. et elle doit stipuler que tu veux résilier et que conformément à la loi chatel tu ne leur doit que le quart de la somme restante à payer soit un total de X. Vous en souhiatantn bonne réception.
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27 novembre 2016
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bonsoir,

merci zoulou de ta réponse c'est sympa , bon j'ai fais la lettre en précisant que conformément à la loi chatel je ne leur doit que le quart de la somme restante à payer soit un total de X ... la lettre en Ar est partie cet apres-midi il vaut mieux confirmer par ecrit au moins je suis sur !!
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27 novembre 2016
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pouvez vous me donner un modèle de lettre type pour resilier mon abonnement sfr avec la loi chatel merci c'est urgent