Arnaque chez sfr neuf box - frais résiliation

Fermé
shadowtina - 26 nov. 2010 à 11:36
 Nicolaï - 6 avril 2016 à 21:53
Bonjour,

Je suis en désacord avec les VOLEURS de SFR neuf box
ATTENTION !!!
45€ de frais de résiliation (suite a la loi chatel ou l'on peu resilier en 10 jours ) c'est honteux de payer pour partir ,résilier ,si ca ce n'ai pas du vol !!
j'ai besoin de temoins ,de personne ayant eux le même probleme

Voila je part à l'etranger et je demenage et quitte tous ,dont mon abannement sfr internet
j'avait en 2005 souscris chez club internet qui on était racheté, entre ces 2 entreprises ,un pacte a etait signée ,de reprendre en 4 mois tous les clients
je n'ai jamais signé de nouveau contrat ,donc les frais de resiliation,n'existe pas dans mon contrat initiale, tous les commerciaux veulent me faire croire le contraire ,mais il ne savent même pas.

je refuse de payer et je ne paierai pas ,(je n'aurai plus de compte en france,mais je suivrai cette affaire jusqu'au bout) ,je me met en relation avec toute les associations de consomateurs dès a présent

si quelqu'un a deja eu une decision de justice par rapport a cela ,peut'il me faire signe

merci

29 réponses

arnaqué par SFR n°54451
26 janv. 2011 à 15:39
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- Aujourd'hui, Ôh que de joie...

Que de constater, que mon opérateur... est un encu**.

SFR, Ôh SFR que tu as fier allure, mais point de couverture.

De tes forfaits abusés, aux tarifs négligés,

j'ai souhaité te quitter... et tu m'as escroqué.

[...]

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tout cela pour dire....

j'ai déménagé début octobre 2010.
j'appel SFR fixe adsl dans la semaine du 20, pour résilier, on me repond que c est fait...
28 octobre, je suis débité de ce qu'ils m'avait dit etre le dernier prelevement, jusque la, tout est normal.
le 28 novembre 2010, surprise ! nouvelle facture .

là, c en est trop, je les appel de nouveau... le fameux appel de 25 min dans la voiture avec mon pere.
au bout de 25 minutes d'explications acharnées, je me vois confirmé que je suis résilié.
Cette conseillere va en plus me donner une astuce, si SFR redemande de l argent, j appel le 1077 et leur explique que je suis en situation de "resilliation si contentieux"
en gros que ma resiliation ne fera plus l objet d aucuns frais dut au fait qu ils m aient preleve durant -deux- mois pour un service auquel j avais deja resillier.

aujourd hui surprise (oui, encore) ma banque m'appel (je suis dans le rouge) pour me dire qu il y a un prelevement de 44€de la part de SFR fixe adsl qui est en attente de paiement.....
que faire ? >< je ré-appel SFR, et tente de comprendre.
je tombe sur une charmante dame qui n est meme pas foutu de dire bonjour apres 7 min d attentes...
la, elle ecorche sans vergogne notre langue, et rend toute communication difficile...

elle me demande mon numero de fixe... bien sur je l ai pas (ma faute cette fois) mais en meme temps, pas facile suite a un demenagement de retrouver le numero de fixe du precedent logement... surtout que je ne m appelais pas souvent....
on me retrouve grace a mon nom, je lui demande donc si c est normal ce prelevement (sachant que non T_T )
elle me repond que oui, que se sont des frais de resiliation. La, s en est trop, j explose !
je lui redit tout tout tout, et elle me repond " ah ! mais rien n'est inscrit dans votre dossier. Je suis désolé monsieur, mais il vas faloir payer..." O.o

je lui ai precise que j etais client depuis plus de 3 ans, et que je n'ai jamais eu connaissance de ces fameux frais de resilliations scandaleux >< mais rien n'y fait...

Furax, je memporte mais finis par une petite phrase que mon pere m a conseiller quant on gueulle sur des conseilles :
"Je vous dit cela aujourd'hui, mais comprenez que je ne m'en prend pas a vous, mais a votre société. Et desole, mais vous etes leur oreilles..." ou quelque chose dans le genre :)

Elle me dit qu'elle comprend, mais que je vais devoir payer... tres drole d'appeller, pour parler a un mur... j en ai plein chez moi, je devrais en profiter, leur savoir semble immense....



voila, donc du coup je previens ma banque de faire opposition, on vas m emmerder, encore, c est sur... mais je m en fout. apres 3 mois et de nombreux autres contentieux avec eux, j ai decide de me faire plaisir :) je vais les faire chier, le plus possible :)))




moralité ? j 'en vois pas ... mais il serait bon que l on arrete de nous prendre pour des cons.



pour ceux que ca interescent :
http://communication.fiches.aide.lesarnaques.com/abonnement.php ? A lire !!

temoignages :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19956699-arnaque-chez-sfr-neuf-box-frais-resiliation
http://www.mobinaute.com/forum/mobilite/sfr-illimythics-attention-enorme-arnaque-id3238-page1.html
http://www.infos-du-net.com/forum/17212-36-arnaque
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5242055-offre-sfr-adsl-box-29euros-par-mois
http://www.actuneuf.com/forums/viewtopic.php?id=4426
http://forum.lesarnaques.com/internet-probleme-fai-hebergeur/sfr-frais-resiliation-t92673.html
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contre SFR aussi
6 juil. 2012 à 00:48
Je vous conseille fortement de consulter ce site http://www.bercy.gouv.fr/fonds_documentaire/dgccrf/boccrf/03_01/a0010005.htm
Il dit beaucoup sur des clauses abusives relative aux contrats de fourniture d'accès à Internet.
N'hésitez pas à contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes qui est Une direction du ministère de l'Économie et des Finances
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UNE CONSEILLERE basée en afrique ou en Inde ???
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S.F.R. coutumier du lot, réseau saturé, harcèlement téléphonique par la suite. Avec les opérateurs téléphoniques, pas de prélèvement automatique, si déjà fait, opposition à la banque.
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