Problème avec imprimante hp photosmart c3180
cala14
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poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour a tous, j'espere que quelqu'un aura un début de solution a mon probleme.
voilà, mon imprimante nommé ci-dessus ne veut plus imprimer. en effet quand je veux imprimer un document word ou autre et que je clique sur l'icone imprimante, celui ci m' ouvre une page et me propose "d'enregister le fichier en tant que" au lieu de lancer l'impression (meme lorsque le document est enregistré). je sais plus quoi faire.
celle ci est bien connecté et detecté par l'ordinateur qui est de la marque hp compaq avec xp
aidez moi s'il vous plait je suis en galere. ca me bloque pour mon boulot
meme un debut de quelque chose m'arrangerai
merci a tous pour votre aide et excusez-moi pour ne pas avoir respecter la charte
voilà, mon imprimante nommé ci-dessus ne veut plus imprimer. en effet quand je veux imprimer un document word ou autre et que je clique sur l'icone imprimante, celui ci m' ouvre une page et me propose "d'enregister le fichier en tant que" au lieu de lancer l'impression (meme lorsque le document est enregistré). je sais plus quoi faire.
celle ci est bien connecté et detecté par l'ordinateur qui est de la marque hp compaq avec xp
aidez moi s'il vous plait je suis en galere. ca me bloque pour mon boulot
meme un debut de quelque chose m'arrangerai
merci a tous pour votre aide et excusez-moi pour ne pas avoir respecter la charte
12 réponses
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Bonjour..
Regarde si c'est bien cette imprimante qui est cochée "par défaut" dans ton panneau de config...
Cdt,
@+
PS : en mode autonome, tu peux photocopier ?
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bonjour, excusez de repondre tard.
oui l'imprimante est bien cochéé "par défaut" et elle peut photocopier aussi .
je comprends pas ce qui passe au niveau de l'impression. -
Essaie de la désinstaller ^puis la réinstaller....
Je voulais savoir si en photocopieuse elle fonctionne ou pas ?
@+
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°) -
ben, j'avoue que moi non plus..
Quand tu demandes à imprimer, c'est bien elle qui t'est proposée ?
@+ -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Tu la réinstalles avec un cd ou avec les pilotes sur le net ?
Si c'est avec le cd, essaie de télécharger les drivers sur
www.touslesdrivers.com
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mais as-tu déjà imprimé avec cette machine sur ce pc ?
Il est possible que tu n'aies pas téléchargé l'utilitaire complet.... -
qu'as-tu comme système d'exploitation sur ton pc ?XP, Vista, Seven et en combien de bits ( c'est indiqué dans la première page de "système" dans le panneau de config...?
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Je viens de voir que tu "cliques sur l'icône de l'imprimante"...
Si tu clique sur "fichier", "imprimer"...ça fait pareil ?
@+
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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1146331&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=6&submit.x=7&lang=fr&cc=fr
tu n'as qu'à choisir le bon os.....
@+
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regarde si 32 ou 64 bits, ce doit être précisé ...
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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-40684-3&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=1146331
clique là, et choisis "télécharger sur le champs", puis exécute...
@+
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j'aimerais surtout que tu me dises que tu es dépannée......;)
@+
