Litige NEUF : lettres d'huissier...
sophie0909
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corvus -
corvus -
Bonjour,
je souhaiterais avoir votre avis concernant une situation qui ne fait que trop durer...
Il y a maintenant 3 ans, j'ai pris un abonnement internet chez NEUF. Puis, devant déménager pour du travail, j'ai souhaité résilier mon abonnement. Et c'est là que les problèmes ont commencé!!!
Il s'agissait d'une offre sans engagement résiliable à tout moment en payant une somme de 45 euros (de mémoire?). Il y avait un préavis à respecter.
J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé avec AR juste quelques jours avant le déménagement en précisant mon adresse temporaire : celle de mes parents. J'acceptais donc de payer mon abonnement entre le déménagement et la date de fin de préavis.
J'ai bien reçu l'accusé de réception tamponné par le service de résiliation. Et une lettre de NEUF concernant la résiliation. Sauf qu'ils ont continué à me prélever le montant de l'abonnement encore quelques mois. Je décide donc de faire opposition sur mon compte. Tout cela, il y a 3 ans...
Il y a quelques mois, j'ai reçu un appel d'Effico sur mon portable, une dame se présente brièvement et m'indique que je dois payer une somme de 150 euros rapidement. Cet appel m'a paru être une plaisanterie de mauvais gout. Je n'y ai pas prêté plus d'attention.
Cependant, depuis quelques temps, mes parents reçoivent des lettres d'huissier à mon nom (sans recommandé). Ce sont des lettres que je ne reçois pas personnellement. Mes parents en ont ouvertes quelques unes : elles contiennent des menaces de saisies de meubles avec recours possibles d'un serrurier...
C'est fou!!!
Dans un premier temps, je ne m'inquiétais pas trop car ils envoyaient ces lettres a une mauvaise adresse, celle de mes parents, et sans recommandé. C'est pour cela que je n'ai pas donné suite. Mes parents ont renvoyé certains courriers non ouverts en indiquant la mention "n'habite pas à l'adresse indiqué", histoire de les calmer un peu.
Maintenant, j'aimerais qu'ils arrêtent ses envois. Il est clair que je ne dois rien à NEUF. J'imagine que NEUF a du envoyé des lettres de relances à mon ancienne adresse, j'avais pourtant fait suivre mon courrier par la Poste 6 mois après mon déménagement.
Je ne comprends pas ce harcèlement : ai-je fait une erreur?
N'étant pas sensé connaitre l'existence de ces courriers, car pas de recommandé, et ils connaissent pas mon adresse actuelle, comment m'en sortir?
Ils peuvent quand même pas saisir les meubles de mes parents?
Peuvent-ils contraindre mes parents de divulguer mon adresse actuelle?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement
Sophie
je souhaiterais avoir votre avis concernant une situation qui ne fait que trop durer...
Il y a maintenant 3 ans, j'ai pris un abonnement internet chez NEUF. Puis, devant déménager pour du travail, j'ai souhaité résilier mon abonnement. Et c'est là que les problèmes ont commencé!!!
Il s'agissait d'une offre sans engagement résiliable à tout moment en payant une somme de 45 euros (de mémoire?). Il y avait un préavis à respecter.
J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé avec AR juste quelques jours avant le déménagement en précisant mon adresse temporaire : celle de mes parents. J'acceptais donc de payer mon abonnement entre le déménagement et la date de fin de préavis.
J'ai bien reçu l'accusé de réception tamponné par le service de résiliation. Et une lettre de NEUF concernant la résiliation. Sauf qu'ils ont continué à me prélever le montant de l'abonnement encore quelques mois. Je décide donc de faire opposition sur mon compte. Tout cela, il y a 3 ans...
Il y a quelques mois, j'ai reçu un appel d'Effico sur mon portable, une dame se présente brièvement et m'indique que je dois payer une somme de 150 euros rapidement. Cet appel m'a paru être une plaisanterie de mauvais gout. Je n'y ai pas prêté plus d'attention.
Cependant, depuis quelques temps, mes parents reçoivent des lettres d'huissier à mon nom (sans recommandé). Ce sont des lettres que je ne reçois pas personnellement. Mes parents en ont ouvertes quelques unes : elles contiennent des menaces de saisies de meubles avec recours possibles d'un serrurier...
C'est fou!!!
Dans un premier temps, je ne m'inquiétais pas trop car ils envoyaient ces lettres a une mauvaise adresse, celle de mes parents, et sans recommandé. C'est pour cela que je n'ai pas donné suite. Mes parents ont renvoyé certains courriers non ouverts en indiquant la mention "n'habite pas à l'adresse indiqué", histoire de les calmer un peu.
Maintenant, j'aimerais qu'ils arrêtent ses envois. Il est clair que je ne dois rien à NEUF. J'imagine que NEUF a du envoyé des lettres de relances à mon ancienne adresse, j'avais pourtant fait suivre mon courrier par la Poste 6 mois après mon déménagement.
Je ne comprends pas ce harcèlement : ai-je fait une erreur?
N'étant pas sensé connaitre l'existence de ces courriers, car pas de recommandé, et ils connaissent pas mon adresse actuelle, comment m'en sortir?
Ils peuvent quand même pas saisir les meubles de mes parents?
Peuvent-ils contraindre mes parents de divulguer mon adresse actuelle?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement
Sophie
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2 réponses
j'ai lu et je vais te dire ce que je pense sans être sûre hein ^^
déjà si ce n'est pas en recommandé ce n'est pas très "grave" car normalement ce sont effectivement des lettres recommandées, ce n'est pas des lettres de contentieux plutôt? si ce n'est pour 150euros à mon avis ils vont abandonnés car ça leur couterait plus cher de faire des poursuites, etc...
par exemple moi j'ai reçu beaucoup de lettres d'ebay car ce site abuse un peu sur les frais de mise en vente et tout et j'ai reçu beaucoup de lettres sans donner suite et ils ont abandonné, essayes de les appeler pour expliquer tout sinon je pense que tu ne devrais pas y faire attention.
déjà si ce n'est pas en recommandé ce n'est pas très "grave" car normalement ce sont effectivement des lettres recommandées, ce n'est pas des lettres de contentieux plutôt? si ce n'est pour 150euros à mon avis ils vont abandonnés car ça leur couterait plus cher de faire des poursuites, etc...
par exemple moi j'ai reçu beaucoup de lettres d'ebay car ce site abuse un peu sur les frais de mise en vente et tout et j'ai reçu beaucoup de lettres sans donner suite et ils ont abandonné, essayes de les appeler pour expliquer tout sinon je pense que tu ne devrais pas y faire attention.
