Ecran blanc sur PC portable asus

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Jean-Robert

Bon, et bien, je sais pas vraiment comment j'ai fait, mais mon pc ne fait plus d'écran blanc, bon, certes, je manipule l'écran quand même assez délicatement, mais il n'écran blante plus.

Enfaîte, c'est les connectiques sous le cache (qui est sous l'écran) de gauche qui font ça, donc a chaque fois que j'allumer mon pc après l'avoir refermé, j'enlevais le cacher, appuyé un peu sur les connectiques, démarré mon pc, et ne touché plus à l'écran.

Un jour, après avoir enlever le cache et appuyé sur les connectiques, j'ai pris une "bombe" dépoussiérante pour PC et appareil multimédia, j'ai mis la "tige" dans le trou qui allé dans le pc, et j'ai appuyé dessus, et c'est depuis que j'ai plus d'écran blanc.

Je ne peux donc pas dire qu'est ce qui gênais, mais si vous avez l'occasion, essayé, voir si ça fonctionne pour d'autre que moi ;)

Efcuse Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai eu le même problème et après une journée de recherche la lecture de votre post a règlé le problème.
J'aurais pu chercher encore (très) longtemps !
Merci à vous.

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PLOUM13

Portable X90SC-UZ043V achete a la fnac j ai le meme probleme d ecran c est arrivais au bout de 8 mois d utilisation je l ai ramene une 1 fois en sav ils ont changeait le le cable matrice 3mois apres rebelote 2 IEME fois en sav et cette fois ils ont changait la dalle puis 3 mois plutard encore le meme probleme ecran blanc puis en le rallumant plus de lumiere mais plus sous garantie depuis 1 mois donc ils non rien voulu savoir sans que je regle l addition si non il fallait que je contacte asus et qu il reconnaisse qu il y avait un souci sur cette serie de portable pour qu ils veuillent bien le reparer ou l echanger gratuitement tout en reconnaissant que le probleme n avait pas etais regler et sous entendu qu il y avais un souci sur la serie mais tous sa bien sur verbalement et par un employer j ai donc essaye de contacte asus par email qui mon repondu d abord a coter de la question et en suite mon dit de leur envoyait pour qu il face un devis et que si je ne fessais pas les reparation le devis me couterais 75 euros j ai donc amener mon portable mais ailleur et ils mon dit que l inverter avais lacher je suppose a cause des nombreuses coupure d ecran blanc et que sans changer cette piece ils ne pouvais pas voir si il y avait un autre souci donc j ai fais changer la piece total 165 euros ils mon dit qu apparament il n y avais que sa j etais contente et aujourd hui sa recommence si quelqu un decouvre d ou vient le probleme ??????

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

De toutes façon, cette série a été mal conçu. Et je pense que quoi qu'on fasse le problème finira toujour par revenir. Pour moi, la seul solution, c'est de laiiser l'écran ouvert et de le fermer que lors d'un déplacement ou autre.

Pour moi, c'est fini Asus. Trop peur de racheter un PC et de retomber sur le même problème. Donc la prochaine fois ça sera un Dell, MSI, ou Sony, mais pas Asus.

Moi, je vais investir dans un vidéoprojecteur, ou écran externe, et un clavier sans fil. La souris, je l'ai déjà. Puis dans un ou deux ans, l'ordi par à la décharge.

briquette

Bonjour,

j'ai acheter un asus x90s a la fnac en janvier 2010. Depuis, je l'ai amené 3 fois pour le même probleme: apparition aleatoire d'ecran blanc avec strilles horizontales. Je leur ai notifié que le fait de bouger l'ecran de l'ordinateur portable pouvait faire apparaitre ce phenomene. En mars 2011 la garantie expire (1ans +2.5 mois de réparations). En decembre 2010, à la troisième réparation, j'envoie un courrier à fnac et asus en AR. Demande d'extension de garantie à tire gracieux ou remboursement. Asus pas de réponse. Fnac idem. Je telephone au service client a Paris qui me propose de souscrire pour quelques centaines d'euros une extension de 1 an a la fnac. Je décline vu l'efficacité de leur SAV sur cet ordi. Aujourd'hui, même probleme d'ecran blanc avec strille. Le phenomene devient de plus en plus frequent avec le temps, Solution, le tribunal de proximité. Y-a t'il des personnes qui ont obtenu réparation par cette voix. Si oui, merci de détailler la démarche?
J'ai 3 feuilles d'intervention pour la même cause; plusieurs courriers en AR. (+Mail et photos). J'ai aussi un feuillet d'une 4eme intervention (dans la même année!) mais là c'est different le SAV FNAC m'avait restitué l'odi. tout rayé et il ne démarrait même plus; c'était suite à une des interventions pour écran blanc.
merci bien.

(pour info un cable - optique je crois- a été changé à la derniere intervention. Pb tjrs présent)

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briquette

j'ai vu une juriste. Pour ceux que ca interesse si les pannes sont intervenues ds les 6 premiers mois, il y a un defaut de conformité de l'ordi (article L211-4). Si c'est le cas une garantie cours au delà de la garantie contractuelle. Le vendeur est responsable.
En revanche, le service client de la fnac semble ne pas prendre la peine de lire les lettres recommandée avant de vous apporter une réponse. Clairement mon sentiment est que la fnac joue la carte de l'usure. C'est dans l'ère du temps; ca risque d'être long mais je suis déterminé à ne pas rester avec un ordi vendu par la fnac avec un défaut de conformité. Au passage merci la fnac, merci Asus. Comme si j'avais que ca à penser dans la vie...
Sinon, j'avais dans l'idee de regrouper nos mésaventures pour constituer un dossier commun. Je ne sais pas si c'est une idée viable. Pour information qui serait pret à s'engager sur cette voie concernant les problemes d'écran sur la serie X90S ou X90SC.

ps : jean-robert, je ne sais pas demonter un ordi portable et et si j'essaie je risque de perdre tout recours juridique.

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

Très bonne idée. La garentie de mon PC est passé il y a plus de 6 mois. Donc, je pense qu'il faudrais faire un dossier

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anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

up

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anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

Bonjour, toujour le même pb, qui vient d'un cable d'après le SAV. Je n'avais rien payé à l'époque.

Mais j'ai entendu parler d'une vis à revisser, car elle se dévise à force de plier et déplier l'écran. En tout cas je suis sur à 100% que ce problème vient du fait de fermer et ouvrir l'écran.

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anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

up

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Undertroubles

Probleme de carte graphique apparemment ( hardware ou driver )

A.

joemanixxe Messages postés 33 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

A mon avis sa doit etre un probleme de fabrication car aparament se probléme est fréquent.

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anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

En fait, formater ne servira a rien car le probleme vient de l'ecran ou de ce qui le relie au reste de l'ordinateur. En branchent un écran externe, pas de probleme sur l'ecran externe mais ecran blanc sur l'autre. Moi j'en ai marre et je le ramène au SAV mardi.

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

mon ordi est revenu du sav y a 3 semaine et enfaite le probleme vient d'un cable abimé

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

Pour info, le SAV n'a servi à rien car aujourd'hui, j'ai à nouveau le meme problème.

kukrapok30 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut,
j'ai le mêm problème d'ecran blanc sur un Asus avec un carte HD4570, le problème est que la garantie est passée depuis 1 mois et que je pense que le SAV va m'assassiner pour ouvrir et changer un câble...
Qu'ont ils dit losque tu as renvoyer en SAV ? tu étais sous garantie ou tu as du payer le SAV?
Merci

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MR MO

Bonjour,

encore une personne ayant le même problème, moi :)
plein de gens on le même problème
personnellement j'ai un
ASUS
K70l0
ge force gt 120M
320 GB HD
et vu les services du SAV ça sert a rien. je ne pense pas l'envoyer,
je pense plutôt contacter le service du siège social français

Mr Erv

Bonjour Mr Mo,

As tu eu une réponse d'Asus ?

J'ai la même config et le même probleme que toi depuis +ieurs mois, mais la fréquence de l'écran blance a beaucoup augmenté depuis quelques semaines.
L'écran devient blanc d'un coup, souvent suite à un gros changement sur l'affichage, mais prfois sans actions de ma part !
Par contre ca marche avec un éxcran externe.
En fait l'écran du portable est blanc de face mais si on regarde par le bas de l'écran (en contre plongée) on voit une multitude de minuscules lignes verticales grises et blanches qui réagissent quand il y a un gros changement d'affichage (exple : fenetre qui s'ouvre ou qu'on déplace).
Ca doit venir de la dalle ou du cable nappe de liaison entre la carte graphique et la dalle.
Je vais essayer de démonter mon PC pour le nettoyer un peu à l'intérieur ; on ne sait jamais...

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

Bonjour, je sais pas ce que j'ai fait, mais ça fait 4 jours que je n'est plus eu un écran blanc. Depuis, je ne ferme plus l'écran.

PS : J'ai quand même démonté les caches sous l'écran ( ceux, ou il y a les fixations qui relient l'écran au reste du PC. ) et j'ai appuié sur les "prises" des cables.

Mon PC est un X90SC-UZ043V (Asus)

Melandia

Antho, t'a fait comment pour démonter les caches sous l'écran stp? J'ai déjà voulu essayer de le faire, mais j'ai trop "peur" de les casser enfaite... :s

anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

Slt, j'ai pris un tournevis plat et, à l'arrière du PC, sur les caches, il y a un espace, donc j'ai mis le tournevis et je l'ai tourné un peu, histoire de dégager le cache. Puis il s'est déclipsé.
Après il y a des cables blanc, un sous chaque cache, et des petits cables.

Mais bon, moi j'ai pas l'impression d'avoir fait grand chose. Par contre, toujour pas d'écran blanc =D

Melandia

Ouais, je viens de le faire ce matin enfaite, j'ai pris mon courage a deux mains, j'ai essayé de les enlever comme je pouvais, juste à la main, comme musclor (oupas), j'ai toucher les fils, j'ai essayé de renfoncé un peu une nappe, et pareil, plus d'écran blanc pour l'instant, j'ai pu allumer mon pc avec l'écran dans un position où y'aurai eu un écran blanc dès le début, et bouger l'écran alors que le pc est en marche, rien, j'espère que ça va tenir :D

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Melandria

J'ai exactement le même problème avec mon Asus Notebook N90SC Series, j'ai le pc depuis un an et demi à peu près, le problème a commencé à se faire voir vers 6 mois après son obtention.

Maintenant, j'ai des écran blanc au moins 100 fois par jours (j'ai jamais compté, mais bon, dès que je bouge le pc d'un chouilla, l'écran devient blanc... Les seuls positions dans lesquels ça ne me le fait pas, c'est quand l'écran est complètement "déplié" ou presque fermé.

Mais lorsque ce genre de problème (écran blanc donc) t'arrive au moins 15 fois d'affilé, je vous jure, y'a moyen de pété une durite! Combien de fois j'ai eu envie de le (mon pc chérie) faire voler par la fenêtre a cause de ça.

Enfin, tout çà pour dire que si qqn aurait une autre solution que le SAV (en qui je ne fait aucunement confiance), je suis preneur (y'a mon mail en cliquant sur mon pseudo ;) )

J'ai déjà essayé de voir par moi même en ouvrant le PC, mais je n'ai rien trouvé, je n'ai certes pas tout démonté, mais bon...

(J'ai du passé allé, quoi, 5 minutes à écrire ça, même pas, j'ai déjà eu 2 écrans blancs, j'en ai marrrrrrrrrrrrrrrre!!! Help Me please!!!!)

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souades

sachant qu'il date d'un an a peine :s

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dinette02 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai le même problème.. Ma garantie est passée depuis quelques mois. Ce problème est apparut environ 1 an après l'achat je pense, mais je m'en étais jamais vraiment inquiétée car ça arrivait une fois toutes les 2 ou 3 semaines seulement. Ces derniers temps c'est tous les jours ! Je ne sais pas quoi faire étant donné que je n'ai plus de garantie.. et je ne suis pas très douée en informatique alors je ne veux pas essayer de le "réparer" moi même.

Si vous avez une solution je suis preneuse ;)

fridou

jai aussi le meme probleme sur assus

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briquette

Bonjour,

l'avocat est chaud pour mettre la Fnac au tribunal. Selon lui leur attitude ne respecterait pas le code de la consommation. Ils ont envoyé une fin de non recevoir sur sa dernière relance. Je réfléchit.

Comme je l'ai expliqué plus haut si les problemes se sont manifestés dans les 6 premiers mois, il y a une garantie qui court au delà de la garantie contractuelle. Le vendeur peut être tenu pour responsable (code consommation). Dans tout les cas, il semble difficile de se retourner contre Asus.

Niveau technique, il est possible de se servir de l'ordi Asus portable comme unité centrale raccordé à un écran externe.

Sinon, JE N ACHETERAI PLUS RIEN A LA FNAC; à mons que ca soit vraiment moins cher qu'ailleurs. Après 5 retours sur cette même panne, j'ai bien testé la qualité du service après vente. Et au service client Fnac à Paris vous avez une personne sans pouvoir de décision qui vous crache:'On ne peut rembourser que si la même pièce a été changée 4fois dans l'année. Ce n'ai pas le cas ici. On a fait tout notre possible. Si vous n'êtes pas satisfait ca vous regarde. On a des avocats, allez au tribunal. ' Je me suis demandé si mon appel était redirigé vers une boite spécialisée à l'étranger; oui ces boites où les personnes sont habilitées à répéter seulement les 3 mêmes phrases en boucle.

Le pire c'est que le problème sur cette série Asus semble bien connu. Autant acheter sur internet qu'à la Fnac. C'est mon avis. Quand il y a un problème, même galère.

Pour le tribunal, j'y réfléchit.

Briquette

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Supernova

J'ai eu le meme probleme sur mon PC portable Asus X90S. Mais le probleme persistait même quand je chipotais a la connectique de l'écran. Je l'ai envoyé en réparation au SAV de la Fnac et au retour il avait toujours le meme problème...
Je suis retourné la bas , de nouveau en réparation et ils ont changé la carte graphique. Depuis tout fonctionne correctement donc pour ma part je ne pense pas que ce soit un problème d'écran.

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Tito123

Bonjour , moi j'ai pratiquement le meme pb que toi . J'ai un pc asus mais le pb c'est que l'ecran reste blanc donc le pc est inutilisable . Pour le reparer je pense qu'il faudrait aller sur Paris et trouver une boutique de reparation de pc . J'espere que sa t'oras aider et pour le prix je pense que c'est dan les environs de 30à50 euros . Et oui sa provien du fait de le fermer et de l'ouvrir . A plus .

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Berlinois

une solution simple : brancher 1 écran annexye

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anthodu01 Messages postés 1398 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 206

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Réponse 19 / 19

ticy6223 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai le même problème que toi, sauf que moi ca tourne à 15 fois par jour actuellement .. Si tu as eu une solution adéquate à ce problème, je te serrais reconnaissant de bien vouloir me la faire parvenir :) Sinon, je pense fortement à formatter mon PC, et si ce dernier ne fonctionne toujours pas, direction le SAV

Ecran blanc sur PC portable asus

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