ecran blanc sur PC portable asus Fermé

Question

Bonjour à tous et à toutes, voila mon problème a commencé a aparètre seulement un mois après l'achat... j'utilise l'ordinateur quand soudainement l'écran devient tout blanc avec des lignes grises (plus ou mois épaisses) qui taversent l'écran aurisontalement 
au début je ne m'inquiétais pas trop car sa arrivait très rarement et après quelques bonnes heures d'utilisation ( je pansait que l'ordinateur était trop  chaud ) mais plus tard sa devenait de plus en plus fréquents (environ une fois par jour ) et aujourd'hui au moins 2  fois par jours. 
je suis obligé de le mettre en veille et de le ralumé. 
j'ai vu que beaucoup de gens ont ce problème (ou un problème du meme genre) et beaucoup parlent du SAV 

voila, j'espert que vous pourrez m'aider et si possible avec une aute solution que le SAV 

voici ma config 
ordinateur portable asus X90SC-UZ043V 
INTEL core 2 duo t6600 
nvidia GT220M 
4go de ram 
320go disque dur 
windows 7 premium 64BITS 

et désolé pour les fautes d'ortographes 

puis merci d'avances pour vos futurs réponses

souades · Accepted Answer

Bonsoir, j'ai exactement ce meme pblm ! un écran blanc , mais mnt il reste blanc non stop meme si je change la position de l'ecran... 

Je n'ai plus de garantit (payé chez c discount sans prendre la garanti) du coup dois je le démonter et essayer de toucher aux fils? je pense que ca viens de là... qui a deja essayer de réparer cela? Ca coute cmb a peu pres?

anthodu01 · Answer

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anthodu01 · Answer

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ticy6223 · Answer

J'ai le même problème que toi, sauf que moi ca tourne à 15 fois par jour actuellement .. Si tu as eu une solution adéquate à ce problème, je te serrais reconnaissant de bien vouloir me la faire parvenir :) Sinon, je pense fortement à formatter mon PC, et si ce dernier ne fonctionne toujours pas, direction le SAV

Undertroubles · Answer

Probleme de carte graphique apparemment ( hardware ou driver )

A.

anthodu01 · Answer

En fait, formater ne servira a rien car le probleme vient de l'ecran ou de ce qui le relie au reste de l'ordinateur. En branchent un écran externe, pas de probleme sur l'ecran externe mais ecran blanc sur l'autre. Moi j'en ai marre et je le ramène au SAV mardi.

MR MO · Answer

Bonjour, 

encore une personne ayant le même problème, moi :) 
plein de gens on le même problème 
personnellement j'ai un 
ASUS 
K70l0 
ge force gt 120M 
320 GB HD 
et vu les services du SAV ça sert a rien. je ne pense pas l'envoyer, 
je pense plutôt contacter le service du siège social français

Melandria · Answer

J'ai exactement le même problème avec mon Asus Notebook N90SC Series, j'ai le pc depuis un an et demi à peu près, le problème a commencé à se faire voir vers 6 mois après son obtention.

Maintenant, j'ai des écran blanc au moins 100 fois par jours (j'ai jamais compté, mais bon, dès que je bouge le pc d'un chouilla, l'écran devient blanc... Les seuls positions dans lesquels ça ne me le fait pas, c'est quand l'écran est complètement "déplié" ou presque fermé.

Mais lorsque ce genre de problème (écran blanc donc) t'arrive au moins 15 fois d'affilé, je vous jure, y'a moyen de pété une durite! Combien de fois j'ai eu envie de le (mon pc chérie) faire voler par la fenêtre a cause de ça.

Enfin, tout çà pour dire que si qqn aurait une autre solution que le SAV (en qui je ne fait aucunement confiance), je suis preneur (y'a mon mail en cliquant sur mon pseudo ;) )

J'ai déjà essayé de voir par moi même en ouvrant le PC, mais je n'ai rien trouvé, je n'ai certes pas tout démonté, mais bon...

(J'ai du passé allé, quoi, 5 minutes à écrire ça, même pas, j'ai déjà eu 2 écrans blancs, j'en ai marrrrrrrrrrrrrrrre!!! Help Me please!!!!)

anthodu01 · Answer

Bonjour, toujour le même pb, qui vient d'un cable d'après le SAV. Je n'avais rien payé à l'époque. 

Mais j'ai entendu parler d'une vis à revisser, car elle se dévise à force de plier et déplier l'écran. En tout cas je suis sur à 100% que ce problème vient du fait de fermer et ouvrir l'écran.

PLOUM13 · Answer

Portable X90SC-UZ043V achete a la fnac j ai le meme probleme d ecran c est  arrivais au bout de 8 mois d utilisation je l ai ramene une 1 fois en sav ils ont changeait le le cable matrice 3mois apres  rebelote  2 IEME fois en  sav et cette fois ils ont changait la dalle puis 3 mois  plutard encore le meme probleme ecran blanc puis en le rallumant plus de lumiere mais plus sous garantie depuis 1 mois donc ils non rien voulu savoir sans que je regle l addition si non il fallait que je contacte asus et qu il reconnaisse qu il y avait un souci sur cette serie de portable pour qu ils veuillent  bien le reparer ou l echanger gratuitement tout en reconnaissant que le probleme n avait pas etais regler et sous entendu qu il y avais un souci  sur la serie mais tous sa bien sur verbalement et par un employer j ai donc essaye de contacte asus par email qui mon repondu d abord a coter de la question et en suite mon dit de leur envoyait pour qu il face un devis et que si je ne fessais pas les reparation le devis me couterais  75 euros j ai donc amener mon portable mais  ailleur et ils mon dit que l inverter avais lacher je suppose a cause des nombreuses coupure d ecran blanc  et que sans changer  cette piece ils ne pouvais pas voir si il y avait un autre souci donc j ai fais changer la piece total 165 euros  ils mon dit qu apparament il n y avais que sa j etais contente et aujourd hui sa recommence si quelqu un decouvre d ou vient le probleme  ??????

Jean-Robert · Answer

Bon, et bien, je sais pas vraiment comment j'ai fait, mais mon pc ne fait plus d'écran blanc, bon, certes, je manipule l'écran quand même assez délicatement, mais il n'écran blante plus.

Enfaîte, c'est les connectiques sous le cache (qui est sous l'écran) de gauche qui font ça, donc a chaque fois que j'allumer mon pc après l'avoir refermé, j'enlevais le cacher, appuyé un peu sur les connectiques, démarré mon pc, et ne touché plus à l'écran. 

Un jour, après avoir enlever le cache et appuyé sur les connectiques, j'ai pris une "bombe" dépoussiérante pour PC et appareil multimédia, j'ai mis la "tige" dans le trou qui allé dans le pc, et j'ai appuyé dessus, et c'est depuis que j'ai plus d'écran blanc.

Je ne peux donc pas dire qu'est ce qui gênais, mais si vous avez l'occasion, essayé, voir si ça fonctionne pour d'autre que moi ;)

briquette · Answer

j'ai vu une juriste. Pour ceux que ca interesse si les pannes sont intervenues ds les 6 premiers mois, il y a un defaut de conformité de l'ordi (article L211-4). Si c'est le cas une garantie cours au delà de la garantie contractuelle. Le vendeur est responsable.
En revanche, le service client de la fnac semble ne pas prendre la peine de lire les lettres recommandée avant de vous apporter une réponse. Clairement mon sentiment est que la fnac joue la carte de l'usure. C'est dans l'ère du temps; ca risque d'être long mais je suis déterminé à ne pas rester avec un ordi vendu par la fnac avec un défaut de conformité. Au passage merci la fnac, merci Asus. Comme si j'avais que ca à penser dans la vie... 
Sinon, j'avais dans l'idee de regrouper nos mésaventures pour constituer un dossier commun. Je ne sais pas si c'est une idée viable. Pour information qui serait pret à s'engager sur cette voie concernant les problemes d'écran sur la serie X90S ou X90SC.

ps : jean-robert, je ne sais pas demonter un ordi portable et et si j'essaie je risque de perdre tout recours juridique.

souades · Answer

sachant qu'il date d'un an a peine :s

dinette02 · Answer

J'ai le même problème.. Ma garantie est passée depuis quelques mois. Ce problème est apparut environ 1 an après l'achat je pense, mais je m'en étais jamais vraiment inquiétée car ça arrivait une fois toutes les 2 ou 3 semaines seulement. Ces derniers temps c'est tous les jours ! Je ne sais pas quoi faire étant donné que je n'ai plus de garantie.. et je ne suis pas très douée en informatique alors je ne veux pas essayer de le "réparer" moi même.

Si vous avez une solution je suis preneuse  ;)

briquette · Answer

Bonjour,

l'avocat est chaud pour mettre la Fnac au tribunal. Selon lui leur attitude ne respecterait pas le code de la consommation. Ils ont envoyé une fin de non recevoir sur sa dernière relance. Je réfléchit. 

Comme je l'ai expliqué plus haut si les problemes se sont manifestés dans les 6 premiers mois, il y a une garantie qui court au delà de la garantie contractuelle. Le vendeur peut être tenu pour responsable (code consommation). Dans tout les cas, il semble difficile de se retourner contre Asus.  

Niveau technique, il est possible de se servir de l'ordi Asus portable comme unité centrale raccordé à un écran externe. 

Sinon, JE N ACHETERAI PLUS RIEN A LA FNAC; à mons que ca soit vraiment moins cher qu'ailleurs. Après 5 retours sur cette même panne, j'ai bien testé la qualité du service après vente. Et au service client Fnac à Paris vous avez une personne sans pouvoir de décision qui vous crache:'On ne peut rembourser que si la même pièce a été changée 4fois  dans l'année. Ce n'ai pas le cas ici. On a fait tout notre possible. Si vous n'êtes pas satisfait ca vous regarde. On a des avocats, allez au tribunal. ' Je me suis demandé si mon appel était redirigé vers une boite spécialisée à l'étranger; oui ces boites où les personnes sont habilitées à répéter seulement les 3 mêmes phrases en boucle.

Le pire c'est que le problème sur cette série Asus semble bien connu. Autant acheter sur internet qu'à la Fnac. C'est mon avis. Quand il y a un problème, même galère.

Pour le tribunal, j'y réfléchit.

Briquette

Supernova · Answer

J'ai eu le meme probleme sur mon PC portable Asus X90S. Mais le probleme persistait même quand je chipotais a la connectique de l'écran. Je l'ai envoyé en réparation au SAV de la Fnac et au retour il avait toujours le meme problème...
Je suis retourné la bas , de nouveau en réparation et ils ont changé la carte graphique. Depuis tout fonctionne correctement donc pour ma part je ne pense pas que ce soit un problème d'écran.

Tito123 · Answer

Bonjour , moi j'ai pratiquement le meme pb que toi . J'ai un pc asus mais le pb c'est que l'ecran reste blanc donc le pc est inutilisable . Pour le reparer je pense qu'il faudrait aller sur Paris et trouver une boutique de reparation de pc . J'espere que sa t'oras aider et pour le prix je pense que c'est dan les environs de 30à50 euros . Et oui sa provien du fait de le fermer et de l'ouvrir . A plus .

Berlinois · Answer

une solution simple : brancher 1 écran annexye

Ecran blanc sur PC portable asus

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