Adware advertissing et tracking cookies

jump33 Messages postés 9 Statut Membre -  
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité -
salut a tous
je suis debutant en informatique.Spyware doctor me detecte 2 anomalies(tracking cookies et adware.advertising).J ai windows vista ,pc tools firewall plus,et avira antivir,le tout en version gratuite.J arrive pas a enlevé ces 2 anomalies meme en faisant "outil,supprimer l' historique".pouvez vous m aider sans que je sois obligé d acheter la version complete . si j ai bien compris,c est a cause de cela que j ai des fenetre publicitaire qui revienne sans arret. Mon ordinateur est il bien protegé?Est ce que le firewall de windows sufirait sans pc tools?
merci
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3 réponses

sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
Salut,

n'achète surtout pas SpywareDoctor et désinstalle le proprement du PC ...

tu es infecté par l'adware Lop apparemment ...

Fait tout d'abors ceci afin d'avoir un diagnostique précis du PC :

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

> double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .

> Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .

> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )

Une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .

Laisses travailler l'outil ( cela peut être relativement long ) ...

> Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...

Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag )

Puis ferme le programme ...

> rends toi ensuite sur ce site : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

"Baby, I'm going on an airplane, And I don't know if I'll be back again"
IMPORTANT : ne vous croyez pas tiré d'affaire tant qu'on ne
vous l'a pas dit !
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jump33 Messages postés 9 Statut Membre
 
le iens est
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijX74zB92.txt
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
bon ....

Vista 64 bits , on est pas dans la m**de ... ^^'

/!\ Pour le bon déroulement de la désinfection :
* Ne pas utiliser ce PC autrement que pour venir ici poursuivre la désinfection .
* N'entreprends rien avec le PC sans mon autorisation et suis à la lettre les procédures qui vont suivre .
* Prends bien connaisance de l'ensemble de ces procédures avant de te lancer .
* Si tu as un quelconque problème n'hésite pas à m'en faire part ( évite les prises de décision hasardeuses ).

commence par ceci dans l'ordre :

Merci de désinstaller SpywareDoctor comme je te l'ai demandé ! ... ^^'

1- protocole à suivre pour Windows Vista :

*Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs ou UAC (le réactiver seulement à la fin de la désinfection) :

Aller dans "démarrer" puis "panneau de configuration" :
--->Sur la droite de la fenêtre , cliques sur " affichage classique "
--->Double-Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
--->Cliquer ensuite sur "Activer ou désactiver le contrôle ..." .
--->Décocher la case "utlisiser le contrôle ..." et cliquer sur OK .
--->Redémarrer le PC !

Tutos :
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/uac_vista.html
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=59&t=6517

* Important :
Pour installer ou pour lancer les outils, que tu utiliseras au court de la désinfection, fais toujours ainsi :
clique DROIT ( sur le setup d'installe ou sur l'outil ) -> choisis " Exécuter entant qu'administrateur " .
Fais ceci systématiquement ! ...

une fois ceci fait et pris en compte , enchaine ...

=======================

2- Utilisation de l'outil ZHPFix :

> Lance ZHPFix depuis le raccouci du bureau en cliquant droit dessus / "executer en tant qu'admin ..."

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal ( qui est vierge ), copie/colle tout le texte qui se trouve sur cette page ( et rien d'autre ! ) :

> http://www.cijoint.fr/cj201003/cijEonMNbA.txt

Vérifie :
- que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
- que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres comme sur cette page lorsque tu les copies dans ZHPFix.

* Puis clique sur le bouton [ OK ] .
> à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . Ne touche plus à rien !

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

* Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées .

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le !

Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

Pense à réactiver tes défenses !...

========================

3- Refais un scan ZHPDiag ( "en tant qu'admin..." ), coche bien toutes les options ( sauf la 045 et 061 ), poste le nouveau rapport obtenu ( via Cijoint ) pour analyse et attends la suite ...

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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
Oki ,


j'attends les rapports demandés ...
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jump33 Messages postés 9 Statut Membre
 
le lien est
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cij7TRRIfN.txt
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
re,

le lien que tu m'a donné ne fonctionne pas ..

recommence l'uplaod pour le nouveau rapport ZHPDiag stp ....

il me faut aussi le rapport obtenu par ZHPfix ( il est ici C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

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