Problème avec le service pack 1

Bonjour,
Bonjour j'ai un problème avec le service pack 1 il veux pas s'installer il dit qu'il n'ont pas put s'installer et je voudrais savoir le pourquoi q'il veux pas s'installer et j'ai été voir sur internet pour le problème et il tout le monde dise la même chose que moi qu'il sont pas capable de l'installer et je voudrais savoir le pourquoi et j'ai le windows xp familliale et il est original veillez me communiquer à ce sujet pour que je le sache le pourquoi qu'il veux pas s'installer merci de votre compréhention ...