Pb sur ouverture ligne France telecom

Bonjour,
j'ai un souci avec ma ligne France telecom. J'ai du ouvrir une ligne F.T dans mon nouvel appart, soit 55€ sans déplacement d'un technicien car il ya avait déjà eu une ligne à cet endroit.
J'ai reçu un sms en me disant que la ligne était activée. Hors cela fait 3jours et je n'ai tjs pas de tonalité. et lorsque l'on m'appel ma ligne est occupée. J'ai appelé france Tel qui m'a dis qu'il devait avoir un probleme et ils m'ont dis qu'il fallait faire intervenir un technicien (55€) voir si le souci venait de l'exterieur ou de l'interieur.
Est ce que quelqu'un à déja rencontré ce probleme?
Si oui pouvez vous m'aider.
Merci @+