Plus de son après malware security tool!

Bonjour,
Voilà, j'ai vu plusieurs post sur ce problème et aucune solution ne marche dans mon cas.
j'ai eu il y a 2 jours un sale virus/malware "security tool". J'ai installé malwarebytes et je m'en suis débarrasée. Par depuis je n'ai plus de son. Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique dans la rubrique "contrôleur audio, vidéo, jeu" tous les périphériques ont un "!" jaune dessus. J'ai essayé de trouver avec touslesdrivers.com, j'ai réinstallé, mais toujours rien. Hier soir, j'ai refais une analyse en ligne avec bitdefender, qui a encore trouvé 3 virus et 30 fichiers infectés. Il les a supprimé. Toujours pas de son. Le code erreur indiqué dans les propriétés des pilotes est code 19.
J'ai désinstallé les périphériques défectueux puis réinstallé à partir du site de toshiba (constructeur), mais c'est toujours pareil, voir pire puisqu'il me rajoute des périphériques défectueux en plus de ceux qu'il y avait déjà!
J'ai essayé de faire une restauration système en remontant juste avant le virus, puis au 1er mars et enfin au 26 février. Mais dans tous les cas, j'ai la même réponse : impossible de faire une restauration système... gggrrrr!
Enfin, je ne retrouve pas le cd d'installation pour tout réinstaller... qu'est-ce que je fais? je le jette? :)

Bref, à part perdre des heures de sommeils, tout cela ne m'avance pas beaucoup.
Merci pour votre aide précieuse car je suis à deux doigt de balancer mon ordi par la fenêtre!

Sarah
PS : marque de l'ordi - Toshiba Satellite A100 - PSAA9E