Reactiver ma carte son

Question

Bonjour,

Voilà, j'ai étais infectée par Security tool, je pense m'en être débarrassée grace à Malwarebytes, le seul problème c'est qu'en cherchant ds solution, je suis allée dans le bios et peut être désactivé la fonction son si c est possible par la ou alors est ce le virus? j'en ai aucune idée
EN tout cas je n'ai plus de son sur mon pc et lorsque je vais dans panneau de configuration son et périphérique on me dit que je n'ai aucun périphérique audio

Je ne sais pas comment résoudre ce problème et je vous demande vraiment de l'aide
merci d'avance à tous.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Tu as réinstallé le pilote audio ?

sousou1370 · Answer

comment dois je faire?

Destrio5 · Answer

Marque et modèle de ton PC ?

sousou1370 · Answer

alors c un pc que le magasin m'a monté
d'ailleurs je regrette grave car le dit magasin a fait faillite et maintenant c un peu la pagaille
je suis allée dans système dans le panneau de configuration et il me dit que c un AMD sempron prossessor LE 1150 2GHZ 896 MO D RAM

Voila
je veux juste ajouter que je suis actullement en mode sans echec avec réseau car après avoir voulu relancer en mode normal impossible a utiliser le pc il bloque des le début on peut rien faire a par dans les 5 première secondes

j ai relancé un scan malwarebytes pour voir si encore un soucis avec security tool

sousou1370 · Answer

y a quelqu un pour une aide svp?
ce serai trop sympa

Destrio5 · Answer

--> Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fenêtre apparaît. Dans la section Output en haut de cette fenêtre, coche Minimal Output.
--> Coche également les cases à côté de LOP Check et Purity Check.
--> Enfin, clique sur le bouton Run Scan. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
--> Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau).

Pour me transmettre les rapports :
--> Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
--> Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
--> Clique sur Ouvrir.
--> Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
--> Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
--> Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Destrio5 · Answer

Ok.

/!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

--> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) afin de le lancer.
--> Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte.
--> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix

Destrio5 · Answer

Tu ne peux toujours pas démarrer en mode normal ?

soussou1370 · Answer

quelqu'un est il disponible pour résoudre mon problème car cela ne va toujours pas merci

Reactiver ma carte son

9 réponses

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