HP support assistant Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable et j'ai de manière régulière un message m'annonçant que HP support assistant a cessé de fonctionner. Aujourd'hui, en cliquant sur résoudre le problème, j'ai téléchargé un logiciel sp45115, que j'ai renregistré sans l'ouvrir. 
D'abord à quoi sert HP assistant ? Est-il indispendable au bon fonctionnement de l'ordinateur ? 
Ensuite qu'est-ce que c'est cet exécutable ? Dois-je l'exécuter ? 
Merci de vos réponses.

mickael@ · Accepted Answer

je crois qu'il ne reste plus qu'a le désinstaller et ton problème sera résolu.

voici se que j'ai trouver sur la faq HP :

Q : HP Support Assistant est il disponible sur tous les ordinateurs? 

R : HP Support Assistant est pré-installé sur tous les HP ou Compaq, Windows ® 7 ordinateurs et certains systèmes de choisir Vista.  HP Support Assistant n'est pas disponible sur les ordinateurs Windows XP ®. HP ne dispose d'aucun plan pour développer un système Windows ® XP version compatible pour le moment.

mickael@ · Answer

salut G88

1 - pour hp assistant :

Le logiciel HP Support Assistant permet aux clients HP d'identifier, d'assurer la maintenance et de résoudre les problèmes survenant sur leurs ordinateurs. Il leur permet également de contacter HP pour obtenir une assistance. (copie de chez HP)

2 - Est-il indispendable au bon fonctionnement de l'ordinateur ? non tu peus très bien aller directement sur leur site pour une résolution de problème , téléchargement de pilotes et mise a jour ou logiciel par ici

3 - se que tu as télécharger ( sp45115) c'est en fait "HP support assistant" ou une maj pour hp support assistant ,
en l'exécutant ton problème sera surement résolu suit leur procédure.

@+

mickael@ · Answer

peus tu me donner le modele exact de ton pc ?

mickael@ · Answer

de rien @+

arno · Answer

je un ordinateur hp Compaq mais il y a une problème de la batterie que faire aidée moi s.v.p

HP support assistant

5 réponses

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