Impossible de nettoyer mon ordinnateur
DUDU
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai installé Spybot et ccleaner car mon ordinnateur freeze dès que j'ouvre une page internet. La phase de recherche des virus et parasites se déroule bien avec spybot et ccleaner mais dès que je clique sur le bouton "nettoyer", plus rien ne se passe. j'ai lancé le netoyage hier à 21h51 et ce matin à 6h30, l'avancement était à 0%.
Je ne sais pas quoi faire. merci pour votre aide.
j'ai installé Spybot et ccleaner car mon ordinnateur freeze dès que j'ouvre une page internet. La phase de recherche des virus et parasites se déroule bien avec spybot et ccleaner mais dès que je clique sur le bouton "nettoyer", plus rien ne se passe. j'ai lancé le netoyage hier à 21h51 et ce matin à 6h30, l'avancement était à 0%.
Je ne sais pas quoi faire. merci pour votre aide.
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1 réponse
Bonjour,
Lance cette analyse avec cet outil de diagnostic :
• Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
• Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )
"si tu ne trouve pas les deux fichiers log.txt et info.txt ils sont dans C:\RSIT)
Lance cette analyse avec cet outil de diagnostic :
• Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
• Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )
"si tu ne trouve pas les deux fichiers log.txt et info.txt ils sont dans C:\RSIT)
