Probleme pc suite virus
etincelle43
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai choper un virus par msn, et depuis mon pc rame au demarrage et une fois que je suis sur la page du bureau, je ne peut plus aller nul part il bloque avec le sablier...je ne peut m'aime plus l'eteindre par le menu demarrer.
merci de bien vouloir m'aider c'est un modele windows xp
j'ai choper un virus par msn, et depuis mon pc rame au demarrage et une fois que je suis sur la page du bureau, je ne peut plus aller nul part il bloque avec le sablier...je ne peut m'aime plus l'eteindre par le menu demarrer.
merci de bien vouloir m'aider c'est un modele windows xp
A voir également:
- Probleme pc suite virus
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
2 réponses
Bonjour,
Commence par ce scan :
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
Avant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan ( disque dur externes , clé usb ... )
1. Double clique sur le fichier téléchargé
2. Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
3. Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet
4. Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
5. Puis tu clique sur"Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
6. L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur"Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
7. Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
8.Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
9. Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
10.Sélectionne tout et clique sur"Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
11. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
12. Fais un copier coller de ce rapport etposte-le dans ton prochain message.
Puis poste ces rapports en plus via cet outil de diagnostic:
• Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
• Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )
"si tu ne trouve pas les deux fichiers log.txt et info.txt ils sont dans C:\RSIT)
Commence par ce scan :
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
Avant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan ( disque dur externes , clé usb ... )
1. Double clique sur le fichier téléchargé
2. Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
3. Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet
4. Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
5. Puis tu clique sur"Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
6. L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur"Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
7. Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
8.Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
9. Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
10.Sélectionne tout et clique sur"Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
11. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
12. Fais un copier coller de ce rapport etposte-le dans ton prochain message.
Puis poste ces rapports en plus via cet outil de diagnostic:
• Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
• Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )
"si tu ne trouve pas les deux fichiers log.txt et info.txt ils sont dans C:\RSIT)
etincelle43
merci mais le probleme c'est que je ne peut allez nul part. ni sur internet nul part alleurs il est complement bloquer sur le bureau????????j'ecrit sur un autre pc..; car le mien ne veut plus rien savoir si tu a un autre fillon je te remercie d'avance.
Bonjour,
Essai de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau :
•Clique sur Démarrer
•Clique sur Arrêter
•Sélectionne Redémarrer
•Clique sur OK
•Appuie sur la touche F8 dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
•Utilise les touches de direction pour sélectionner le mode sans échec avec prise en charge du réseau voulu, puis appuie sur ENTRÉE
Essai de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau :
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•Clique sur Arrêter
•Sélectionne Redémarrer
•Clique sur OK
•Appuie sur la touche F8 dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
•Utilise les touches de direction pour sélectionner le mode sans échec avec prise en charge du réseau voulu, puis appuie sur ENTRÉE
