Envoi d'une nouvelle freebox

Fermé
dany - 10 mars 2010 à 15:40
 Utilisateur anonyme - 10 mars 2010 à 15:42
Bonjour,je viens de recevoir votre courrier datant du 05/03/2010;il me dit que j'ai souscrit à un nouveau forfait Freebox avec la conservation de mon numéro de téléphone alors que je suis abonné chez vous depuis plus de 3 ans et que je n ai fait aucune demande ,je ne comprend donc pas le pourquoi de ce courrier.Vous me dites que vous avez expédié une autre Freebox.Mais,à ce jour,je n'ai encore rien reçu .Et je ne n ai pas le souvenir de vous avoir commandé quoi que ce soit? Changez vous systématiquement le matériel après un certain nombre d années et si c est le cas pourquoi mon abonnement redémarre au mardi 02/03/2010? Pourriez-vous m en expliquer les raisons car la je suis dans l inconnu merci de m en informer rapidement.
Sachant que je n'ai demandé aucune autre souscription datant du mardi 02 mars 2010 .Je vous prie de faire le nécessaire afin de rectifier votre demande de changement de forfait que j'ai reçu de votre part mais qui n'ai pas mon souhait, sachant que j'ai le désire prochainement de mettre un terme a mon abonnement Freebox dont je ne suis pas pleinement satisfait, pour divers problèmes de connections survenue a plusieurs reprises et souvent pour de longues périodes ou nous n avons pas eu d internet durant 3 mois et nous avons payé pour rien, et nous n'avons jamais obtenu de remboursement de votre part alors veuillez faire le nécessaire afin que le courrier de mon nouveau soit disant abonnement reste sans suite avant d en avoir les explications par email merci de votre compréhension.
Veuillez agréer madame ,monsieur l expression de mes sincères salutations.

1 réponse

Utilisateur anonyme
10 mars 2010 à 15:42
salut dany ^^

dis, ici tu es sur commentcamarche.net, un site d'entre-aide en informatique

pas sur le site d'assistance de FREE !

donc, va falloir envoyer ta lettre au bon endroit si tu espère avoir une réponse, et régler ton souci.
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