CPU et mémoire physique presque à fond !

Bonjour, à tous !

Voilà , j'ai un tout nouvel ordinateur qui a 1 mois , il fonctionnait nickel jusqu'à la semaine dernière , nous l'avons repris du magasin auquel nous l'avions amené pour un problème "d'empreinte" sur le disque dur ..... Ok , on va le rechercher , et puis voilà , le CPU reste constamment au dessus des 60% et la mémoire physique au dessus de 85% alors que rien est ouvert =/ . Je commence à en avoir un peu ras le bol de ce problème et j'ai vraiment la flemme de le ramener , j'ai envie de régler ce problème chez moi ... J'ai essayé le scan complet ,défragmentation etc.... Mais pas moyen , quant au formatage je n'y pense même pas ! Voilà , merci d'avance à ceux qui pourraient éventuellement m'aider !