Probleme sur mon DELL sous XP

Anaune -  
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Bonjour,
J'ai un problème avec mon DELL sous XP et je veux le remettre en sortie d'usine donc appuis sur les touches Ctrl+F11 et rien ne se passe. Est-ce quelqu'un pourrait me faire une copie de son CD de réinstallation et me l'envoyer par e-mail* !SVP!
*gauthier.lepape@gmail.com
Merci
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