PB ré-install Outlook 2007

Bonjour,

Sans savoir pourquoi, perte totale Outlook 2007 ( correspond à peu près à la programmation mensuelle de defrag disque?),
Essai de restauration système, idem...
Essai de ré-install outlook: impossible, message d'erreur: Erreur 1312.impossible de créer le répertoire "C:\program Files\Microsoft Office".
Impossible de supprimer le répertoire en question, invisible sous Windows, et sous DOS pas vu comme un répertoire mais comme un fichier ( du moins je crois) avec 0 devant ?? et je n'ai pas réussi à le supprimer avec des commandes DOS...
ça fait trois jours que j'essaie des manips... je ne suis pas un spécialiste et je ne sais plus quoi faire...Si quelqu'un a une idée...merci d'avance...
En gros il faut arriver à supprimer ce répertoire qui n'existe pas!!??

Cordialement...