Renouvellement intempestif norton

bernard -  
clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
le 11 septembre 2009 j'ai acheté Norton 2010 (courrier de confirmation en ma possession). le service renouvellement vient de me débiter de 34,99€ alors qu'il me reste 195 jours????
Norton 2010: (valable jusqu'à juin 2010!)
n° de client: 1813132837
n° commande: 1861014269
date cod: 11 sept 2009
renouvellement: le 25 02 2010
no commande: VAB46354496
n° de série du produit: HK2GDGWXD4GB
SVP, pouvez vous vérifier et rectifier, ensuite rembourser.
je vous remercie pour l'intérêt que vous porterez à ma demande.
bernard DARGELAS.
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1 réponse

clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   188
 
Bonsoir,

Tu n'es pas sur le bon site. Pour ce genre de requête le mieux est de s'adresser directement au support Symantec.

Voici un lien vers un support en ligne ==> https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info?pvid=c
Tu y trouveras également les coordonnées du support téléphonique.

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