Wifi connecté mais pas d'internet

Question

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition récemment d'une livebox orange, que j'ai installé sur le pc du salon. Internet fonctionne, rien à dire. J'ai également un pc portable, et j'aurais aimé tester le WIFI dessus.

Malheureusement, je ne m'en sors pas : mon pc portable reconnait la présence d'un réseau wifi, il reconnait même ma livebox : j'ai entré la clé wifi, ça me dit que je suis connecté, très bon signale etc. MAIS impossible d'ouvrir une page web! C'est un pc portable sur lequel je n'ai plus internet depuis 3 ans, j'ai donc désinstallé le modem de l'époque.

Merci pour vos réponses!

Rinat

Smart91 · Answer

Bonjour,

Avant de se connecter en wifi à la livebox, il faut mettre celle-ci en mode association. (Cette étape est inutile pours les Livebox 2 et mini).
Aller sur le lien ci-dessous et bien lire tous les sous-liens en particulier celui concernant l'OS de ton PC, XP, Vista, Windows 7 ou Mac OS X:
Se connecter en WiFi à la Livebox

Smart

Rinat · Answer

ma Livebox est une 2, donc apparemment pas besoin de cette mise en association. Il n'y a rien d'autre à faire?

Smart91 · Answer

Bien suivre les liens que j'ai donnés

Smart

Rinat · Answer

j'ai bien regardé, mais le truc c'est que ma wifi est belle est bien connectée! Mon problème vient du fait que malgré cette connexion, lorsque je lance une page web, je n'ai rien

Smart91 · Answer

Tu as bien suivi le sous-lien conernant ton OS ?
Si c'est le cas va dans les options de connexion de IE et coche la case "ne jamais établir de connexion".

Smart

Rinat · Answer

oui j'avais également fait cela. la case "ne jamais établir de connexion" est cochée. Mais dans le carré blanc juste au dessus, il n'y a rien (options de numérotation et paramètres de réseau privé virtuel", est-ce normal?

Rinat · Answer

j'ai également testé d'installer un nouveau navigateur mais toujours impossible d'ouvrir une page web alors que la force du signal du réseau sans fil est excellent...

Rinat · Answer

Si quelqu'un peut m'aider, c'est frustrant de voir le réseau sans fil connecté et ne pas pouvoir surfer sur le net!

ctxlp2002 · Answer

bonjour,
dans la config de votre carte reseau, au niveau des propriétés TCP/IP qu'avez-vous mis au niveau du DNS ?

Smart91 · Answer

Est-ce que tu peux dans une fenêtre DOS la commande suivante et me dire ce que tu lis:
IPCONFIG /ALL

Smart

Rinat · Answer

pour les propriétés de la carte réseau je n'ai rien trouvé parlant de DNS ou de TCP/IP

la commande DOS m'a indiqué ceci :

Configuration IP de Windows

        Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : acer-79f6ff2248
        Suffixe DNS principal . . . . . . :
        Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
        Routage IP activé . . . . . . . . : Non
        Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local:

        Statut du média . . . . . . . . . : Média déconnecté
        Description . . . . . . . . . . . : SiS 900-Based PCI Fast Ethernet Adap
ter
        Adresse physique . . . . . . . . .: 00-16-36-38-5B-48

Carte Ethernet Connexion réseau sans fil:

        Suffixe DNS propre à la connexion :
        Description . . . . . . . . . . . : Atheros AR5005G Wireless Network Ada
pter
        Adresse physique . . . . . . . . .: 00-16-CE-48-2B-18
        DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée . . . . : Oui
        Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 0.0.0.0
        Masque de sous-réseau . . . . . . : 0.0.0.0
        Passerelle par défaut . . . . . . :
        Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255

Wazza56 · Answer

Joli l'adresse IP auto 0.0.0.0 !!!
Alors la...
Fais démarrer/exécuter tu tape services.msc et dans la liste des services, vérifie que tous tes services liés à ta connexion sans fils sont démarrer et en auto

Rinat · Answer

oui j'avais déjà vérifié cela, tout est OK. Le fait que le routage IP ne soit pas activé ne gêne pas?

Smart91 · Answer

Je ne connais pas la livebox 2, mais vérifie dan sl'interfacce de configuration de la livebox que le service DHCP est activé

Smart

Rinat · Answer

oui il est activé

je me répète, ma connexion est bonne! le problème vient du fait que mon pc portable malgré qu'il reconnaisse ma connexion wifi avec un très bon signal, n'arrive pas à ouvrir une page web. j'ai beau chercher toutes les raisons et vérifiez toutes sortes de paramètres, je ne m'en sors pas!

quelqu'un à une autre idée?

Wazza56 · Answer

Il peut la capter sans être connecter pour autant.
Mais non apparemment il c'est connecté d'après ce que tu dis.
Mais fait des recherches sur le net par rapport à ton IP en 0.0.0.0

Rinat · Answer

ça doit venir de ça effectivement, mais je ne trouve pas comment régler ce problème. Quelqu'un peut m'aider?

WiMaXou · Answer

Salut, Tu ne pourras pas avoir de page affichée via ton navigateur tant que ta Box (qui possède un serveur DHCP pour le LAN) ne t'as pas attribué d'adresse IP ou plutot que ton PC n'a pas acquitté d'@IP. Ca peut provenir du fait que ta box filtre par defaut les accès par MAC adresse et donc si ta MAC adresse n'y est pas déclarée y a du signal mais pas d'accès. Vois comment ajouter la MAC adresse qui se termine par xx-xx-xx-5B-48 dans la liste des MAC. Pour comprendre un peu la séquence: => Au debut il y a un échange radio entre ta BOX et ton PC via la norme 802.11, en couche MAC/LLC : en gros ça, se sont des "données" pour regler le niveau de signal, synchroniser les trames, faire l'authentification: transfert des clès WEP etc ... et transporter le protocole DHCP pour attribuer une @ip ... Bien sûr plus tard permettra de transporter les Packets IP lorsque le PC aura une adresse IP donc ... =>2eme Etape, pour échanger des données (pour naviguer), il faut que ton PC ait une adresse IP comme on est dans un LAN ( en fait un réseau "fermé" on dit Local ou privé, on utilise des @IP de classe donc du genre 192.168.1.xxx ; la BOX doit avoir une adresse dans le même sous réseau (seul le xxx doit être different pour chaque élément dans le réseau) il faut un masque 255.255.255.0 => ça çà veut dire que xxx est la seule partie reservée à identifier"numeroter" les machines ( tu peux avoir donc 255 -3 = 252 machines ; Oui ! 192.168.1.0 c'est l'ID du reseau, 192.168.1.255 c'est l'adresse de broadcast, 192.168.1.1 c'est la gateway ou passerelle). Bref, d'attribuer une adresse ip à ton pc entre 192.168.1.2 et 192.168.1.254 pour un temps donné (lease time ou bail en français), c'est le boulot du DHCP serveur inclus dans la BOX. Le DHCP serveur va également envoyer à l'interface réseau de ton PC en plus de l'adresse IP (192.168.1.x), le mask, l'adresse ip de la Gateway (En fait c'est l'adresse de la BOX elle même, la BOX fait passerelle, et c'est souvent 192.168.1.1 ; et comme on est dans le LAN ( Reseau Local) et bien c'est cette @ip qui servira aussi à se connecter à elle pour la configurer/l'administrer (notamment declarer les @MAC autorisées] (donc deja 3 fonctions). Le DHCP lui est configuré par le FAI pour fournir son/(ses) DNS serveurs. => Tout ça on le voit si ça a bien fonctionné en faisant sous windows à partir des commandes DOS [cmd -> ipconfig /all, comme tu l'as fait dans le copie d'écran qui t'avais été demandé. 0.0.0.0 en tant qu'adresse ip pour une machine ça ne fonctionne pas. => Une MAC adresse c'est quoi: c'est un identifiant unique dans le monde pour chaque élément de réseau (carte reseau en fait), et c'est cette adresse qui est utilisée au niveau de la couche radio MAC à laquelle est associée l'adresse IP servie par le DHCP serveur pour échanger les trames Ethernet qui elles même véhiculent les packets IP ... Si les MAC adresses sont uniques, les @ip de type privées sont doivent être unique dans un même réseau "fermé" ; c'est pourquoi tout le monde à chez sois (ou très souvent) la fameuse adresse 192.168.1.1 pour sa Box. Alors pour finir et clarifier les DNS et Passerelle à quoi ça sert: Une fois que la liaison Wifi est établie, que l'autentification est faite et que le DHCP serveur de la Box a fournie une adresse ip au(x) PC(s) 'car il pourrait y avoir plusieurs PC qui partage la connexion à internet d'où la possibilité d'avoir jusqu'à 252 machines theorique), y a plus qu'a ouvrir son navigateur IE, FireFox, Mozilla et taper dans le champ URL : par ex: www.commentcamarche.net en fait on écrit un texte quasiment en clair, du moins des mots qui ont un sens pour les humains que nous sommes, et c'est là que rentre la foncion DNS. Chez les FAI il y a des serveurs connectés les uns aux autres qui reçoivent en gros une requete qui va permettre de resoudre (changer les noms en clairs en adresses IP) donc, c'est pourquoi le FAI fourni à ton pc l'adresse ip de son DNS, car au moment où ton pc (ton navigateur) a un lien à acceder en fait : un portail, un site hebergé avec un nom, et bien ce sera une adresse ip qui permettera de l'atteindre et donc la reqette est envoyée à l'@ip du DNS du FAI. Seulement y a un truc, j'avais dit plus haut on est dans un réseau "fermé" avec des adresses de type 192.168.1.10, .2 ou .x etc ... donc des adresses de classe Non routable dans le reseau internet, d'une part, en gros si je pouvais connecter directement mon pc avec ce type d'adresse à un gros routeur de la dorsale internet, et ben les routeurs n'autoriseraient pas le transit des packets. Seules les adresses de classe routables transitent dans l'internet ; des adresses du type 86.107.xxx.xxx par ex, bref, alors voila la fonction de la passerelle : si je veux aller sur commentçamarche.net (dont l'@ip est 109.0.64.243 ) et bien mon pc qui est dans le sous reseau 192.168.1.0 qui pour adresse 192.168.1.10 "se rend compte" que l'adresse 109.0.64.243 n'est pas dans 192.168.1.X donc que fait le PC ? Et bien il se pose pas de de question, il balance tous les packets à la PASSERELLE ( qui a pour adresse 192.168.1.1) pas facile à comprendre mais comme le pc n'a que ça, et bien les paquets sont envoyés vers cette adresse 192.168.1.1 et la fonction de la passerelle donc de la BOX et bien c'est de se debrouiller pour envoyer maintenant coté "prise téléphonique" dans le WAN les packets, et fait le travaille inverse pour les packets provenants du web, les données demandées en gros. Voila donc 3 fonctions de l'adresse 192.168.1.1 dans le LAN de la Box : 1- Adresse d'administration [BOX:@ip 192.168.1.1] <----> [PC; @ip 192.168.1.3] même resau ils se parlent. 2- DHCP server, la BOX fournie une adresse IP à chaque PC qui partage l'internet. 3- Adresse de Gateway [BOX;@ip 192.168.1.1] <---->[PC; @ip 192.168.1.3] <-- NAT ----> requete vers 109.0.64.243 <------------- On envoit tout à la passerelle, elle gère ... Voili, ça depasse le cadre de ta question, mais deja quand on comprend comment ça marche, c'est plus facile pour trouver où ça peut merder.

Smart91 · Answer

Dans une fenêtre Dos, tu fais les commandes suivantes: 
netsh int ip reset c:\resetlog.txt (réinitialisation de la pile TCP/IP) 
puis cette commande: 
netsh winsock reset (réinitialistion Winsock) 
Eteins et redémarre le PC

Smart

Rinat · Answer

j'ai regardé les paramètres de la livebox, le filtrage MAC n'est pas activé.

j'ai effectué la commande DOS en redémarrant, mais j'ai toujours une IP 0.0.0.0.  c'est désespérant!

Smart91 · Answer

On va faire l'essai en mettant une adresse IP fixe sur ton PC.
Va dans les propriétés TCP/IP de ta connexion:
Coche la case "Utiliser l'adresse IP suivante" et tu mets:
Adresse IP : 192.168.1.25
Masque de sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle: 192.168.1.1

Smart

Rinat · Answer

ça change rien. mais qu'est ce que je mets pour "utiliser l'adresse de serveur DNS suivante"?

WimaXou · Answer

OK pour le filtrage de la MAC adresse.

Il y a donc un problème avec le serveur ou le client DHCP.

l'adresse à 0.0.0.0. veut dire qu'elle a été liberée, mais pas correctement, car Je ne comprends pas pourquoi tu as 255.255.255.2555 en @ip de gateway. Il ne devrait rien y avoir.
Néanmoins, ton service DHCP client (donc coté PC) est activé et les options DHCP devraient être configurés par le Server DHCP.

Si tu as dejà essayé en @ip fixe et que ça marche tant mieux, Il faut également penser à declarer l'es @Ip des serveur DNS du FAI ... Pour les trouver, ils doivent être qq part dans la conf DHCP  de la BOX.

Sinon depuis cmd,  tu peux essayer ipconfig /release  puis faire un ipconfig /renew ceci aura pour effet, de relancer la procédure de demande d'adresse IP à ta BOX.

après le release, doit y avoir 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 et c'est tout. 

Peux tu regarder aussi la configuration DHCP de ta box ?

Le range d'adresses etc ... et me dire ce qu'il y a ? Elle est bien activée ? (mais je crois que oui avais-tu dis).

Ca devrait être quelque chose par  là. Sinon, faudrait prendre des traces avec Wireshark et voir les échanges DHCP, mais je ne sais pas si tu connais ce logiciel.

@+
Wimaxou

WimaXou · Answer

Pour l'adresse IP DNS, à des fins de tests (en ip LAN fixe): une seule adresse DNS suffit pour que tu puisses naviguer :o)

cf ma petite explication sur la fonction du DNS du FAI ;o)

Pour plus d'info, y a un DNS primaire, et un de secours au cas où le 1er serait tombé ou plus joignable. Donc 2 @ip


WimaXou

Rinat · Answer

le DHCP de ma livebox est activée

192.168.1.1 adresse IP du lan
255.255.255.0 masque de sous réseau
192.168.1.10 adresse Ip début
192.168.1.50 adresse IP fin

en dessous je peux ajouter une adresse IP statique, mais ça va changer celle de mon pc de salon? hors moi c'est mon pc portable que je n'arrive pas à envoyer sur le net malgré une bonne connexion wifi.

toujours dans la config de la box, le DNS est marqué "obtenu par DHCP"

"Sinon depuis cmd, tu peux essayer ipconfig /release puis faire un ipconfig /renew ceci aura pour effet, de relancer la procédure de demande d'adresse IP à ta BOX. "

j'ai essayé cela, mais ça me met "aucune opération ne peut etre effectué sur connexion au réseau local lorsque son média est déconnecté"

WimaXou · Answer

C'est étrange ...

 s'il y a du signal radio, c'est que ta carte réseau est activé en tant que périphérique.

Peux-tu me renvoyer un ipconfig /all 


Wimaxou

WimaXou · Answer

Pour répondre à ton autre question IP static:

 l'adresse IP statique permet de configurer le DHCP server de telle sorte que lorsqu'il reçoit une demande d'adresse IP avec une @MAC particulière, il peut au lieu d'en attribuer "aléatoirement" donner toujours la même c'est à dire une IP statique.

D'ailleurs est-ce que ce champ est vide ? Car non, ça ne changera pas l'@IP de ton salon, mais va affecter l'IP à l'élément du LAN qui a cette MAC.


WimaXou

Smart91 · Answer

En effet après avoir configuré en IP fixe refait un IPCONFIG /ALL
Tu peux aussi mettre les serveur DNS suisvant dans ta config IP:
DNS Primaire : 80.10.246.2 
DNS Secondaire : 80.10.246.129


Smart

WimaXou · Answer

Je ne sais plus si dans ton problème on avait vérifié tes méthodes d'authetification.

Enfin les types de Clé et chiffrement - WEP, WPA ...

Tant que ton PC wifi n'est pas authentifié dans ton réseau Wifi, tu auras un lien radio, mais les échanges de clés plantent. Donc ton interface réseau wifi coté PC, elle elle attend pas, elle fait ses requêtes DHCP et ARP, mais il n'y aura pas  de réponse du serveur DHCP, donc pas d'@IP. Il est très rare que DHCP merde coté client ou serveur ce sont des protocoles assez simples et maitrisés.

As tu modifié récemment qq chose coté clé sur ton PC ?

C'est l'authentification qui doit merder ...  Dommage, que je puisse pas prendre de traces wireshark sur ton PC, j'aurais vu ça tout de suite :) lol 

Wimaxou

WimaXou · Answer

J'ai relu la description de ton problème. :o) comme je suis sur plusieurs problèmes à la  fois, je finis par me mélanger les pinceaux.

l'acquisition récemment d'une livebox orange => Je crois pas qu'orange fasse de la non régression sur ce coup là. Visiblement, ils ne proposent que WPA TKIP/AES WPA2.


C'est un pc portable sur lequel je n'ai plus internet depuis 3 ans => Ton PC ne supporte pas ces nouvelles méthodes plus robustes de chiffrement.

Il va te falloir upgrader ton windows. 

Donc faut connecter ton portable via un RJ45 à ta box, faire la mise à jour qui s'impose.


@+

Wimax

Rinat · Answer

Très bien. Parcontre je veux bien que tu m'expliques comment faire cette mise à jour. J'ai regardé sur le net ça m'a l'air bien compliqué! La mise à jour se fait via la livebox ou via le site de windows?

Rinat · Answer

j'ai regardé sur internet pour cette histoire de cable RJ45, mais j'ai peur de faire une connerie. Peux-tu m'expliquer comment faire?

WimaXou · Answer

Hello,

Je dois regarder sur le site de Microsoft, comment faire ce genre de mise à jour.

JE te tiens au courant dès que j'ai regardé, par contre suis en vacances là. Et pas toujours devant le PC :o)


Wimaxou

Rinat · Answer

ça marche!

WimaXou · Answer

Cool,

Alors qu'a tu fais ?

Salva · Answer

Hello

C'est peut-etre le wifi du portable qui est HS. 
Pour en etre sur connecté votre livebox et votre portable grace au cable ethernet si ca marche c'est le wifi du portable ;-)

A bientot
Salva

Rinat · Answer

AH, il y a méprise!

j'ai dis "ça marche" par rapport à ton post précédent, j'ai toujours le même problème malheureusement!

WimaXou · Answer

:o) ok et moi de mon coté j'ai pas eu le temps de regarder comment Windows gère les nouvelles clés : WPA etc ... 

Si tu as un cd d'install et de configuration Orange pour la partie PC mobile ...


Peut être que ça met à jour.


Wimaxou

Rinat · Answer

ça fait rien

je pense que je vais acheter un adaptateur wifi, pensez-vous que cela peut régler mon problème?

Rinat · Answer

avant cela, maintenant je n'ai même plus les réseaux disponibles dans ma connexion sans fil, comment faire pour les récupérer? merci

WimaXou · Answer

Je ne sais pas ce qu'est un adaptateur wifi.

Je pense que la solution la moins chère, c'est quand même de configurer et mettre à jour ton PC pour qu'il fonctionne avec ta box.

WimaXou · Answer

Hello,

Bon je suis rentré de congé, et donc chez moi, je vais avoir un peu plus de temps pour regarder ton PB.

On va reprendre du début.

En préambule: Il ne sera pas nécessaire d'utiliser un adaptateur (Wifi USB) puisque ton PC a un chipset wifi intégré.


-1- As tu bien XP service Pack 2 => XP SP2 ?

Si oui: 

-2- On va essayer de re-déclarer ta config. Je ne sais pas si tu as  deja essayer ?

i) Afin de vérifier que le wifi est bien activé sur ton PC, as tu une petite LED qui s'allume témoin de l'activation wifi  ? 
Dans tous les cas, en 1 il faut appuyer dur le bouton de ton PC pour mettre le wifi en marche.

Peux-tu suivre cette procédure : (https://assistance.orange.fr/Objets-connectes/

Depuis le point 5 page 21.  Le point crucial est le Point 18 page 24.

Dis moi ce qui se passe à cette étape. S'il y a eu 2 échecs et qu'une page s'affiche, alors il faudra renseigner "manuellement" le nom (je pense qu'il veulent dire le nom de la connexion donc le  SSID tu le trouveras sur une étiquette de la box et la clé - idem sur la box (ça doit être une ligne de caractères fait d'un "mélange" de chiffres/lettres  les lettres ne dépassant pas F dans l'alphabet.

Voila, dis moi s'il y a tjs le même problème (  pas de page WEB accessible ) à ce moment là pourras-tu faire depuis Demarrer -> exécuter  - taper: cmd  Dans la fenêtre qui s'ouvre ipconfig /all

@+

Wimaxou

Rinat · Answer

J'ai le pack XP 2 (sur les 2 pc), et le LED allumé wifi allumé sur mon PC

Parcontre, moi je veux connecter mon pc portable via le modem que j'ai sur mon pc familial. Le pc familial a la livebox installée, mais je n'ai pas installé la livebox sur mon pc portable (qui reconnait la connexion wifi).

Dois-je installer une seconde fois la livebox sur mon pc portable?

WimaXou · Answer

Heu j'ai pas compris ...

Tu as un PC avec un modem intégré ? Un autre PC avec Wifi ? ....


Wimaxou

Wifi connecté mais pas d'internet

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