Avis sur Viagogo [Résolu]

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jeudi 18 juin 2009
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27 février 2010
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 Kalkin988 -
Bonjour,
j'ai acheté des places de concert sur le site viagogo. J'ai été facturé mais pour le moment je n'ai toujours pas reçu mes tiquets. J'ai lu sur le site qu'il était probable que je ne les recoive pas avant les deux semaines qui précédent l'évenement. Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà acheté quelque chose sur ce site et s'il a rencontré des problêmes.

Merci d'avance.

181 réponses

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jeudi 12 mars 2015
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12 mars 2015

Bonjour ,
J'avais commander des places pour PSG - Bordeaux qui j'ai payer et je n'est jamais eux les billets . J'ai beau appeler le service de viagogo plusieurs fois ils répondent mais mettent de l'a musique pour faire patienter pendant 2 heures !! Ce site, je ne le recommande pas du tout ...
bonjour
rejout d'une experience identique. Achat de places de concerts annulés suite aux evenements de Paris. J'ai bien les places mais aprés de nombreux emails aucune réponse sur le remboursement ! c'est vraiment une arnaque ! ! !
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samedi 30 janvier 2016
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30 janvier 2016

J'ai eu le même problème. 3 jours avant le spectacle qui se déroulait en Espagne, j'ai eu une information que les billets n'étaient pas disponibles sur le net, que je devrais les retirer dans un hotel en Espagne. 2 jours avant j'ai eu le lieu, et la veille à 19h on m'a averti que les billets étaient à imprimer sur le net. Grace à un couple restéen France qui m'a envoyé le lien j'ai pu imprimer mes billets avec la gentillesse de l'hotelier espagnol. De France j'ai essayé de questionner viagogo mais je suis persuadé que ce ne sont que des machines qui répondent.Sur le prix pour info : sur le billet édité le prix figure à 130€ j'ai payé à ce site 254€. S'il y a un autre moyen d'acheter des billetts à distance il ne faut pas hésiter à le faire. J'avais commandé mon billet le 2 novembre. Quand on envoie un mail , on sait nous dire qu'il ne faut pas s'inquieter qu'ils ont jusque 3 jours avant pour l'envoyer.
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vendredi 20 mai 2016
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20 mai 2016

arnaque a l echelle ne pas passer par ce site anhglais j ai perdu 600 euros
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jeudi 9 juin 2016
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9 juin 2016

Bonjour. Je me suis également fait arnaquer par Viagogo. J'ai acheté sur leur site 2 billets pour le concert de Bruce Springsteen le 13 juillet à Paris. J'ai pu télécharger les billets presque tout de suite mais il s'agissait de billets de catégorie inferieure à ceux que j'avais achetés. Malgré mes réclamations, on m'a expliqué ,avec une bonne dose de mauvaise foi, que c'était la même catégorie, que je pourrais assister au concert et que de toute manière il n'y aurait ni échange ni remboursement. J'ai donc déposé un litige chez Paypal et j'espère un remboursement de ce coté la ...
En tout cas évitez ce site à tout prix. Je conseillerais même plutôt d'acheter des billets au marché noir devant la salle ou le stade. Ce ne sera surement pas plus cher que Viagogo mais au moins vous verrez ce que vous achetez...
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mercredi 22 juin 2016
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22 juin 2016

Viagogo ou le pire des achats sur internet de quoi devenir fou c est typiquement le genre de site qui fait la mauvaise reputation du e commerce.
J ai achete des places pour l euro avec livraison a domicile. Résultat 2 jours apres j ai recu un mail on me demande d aller retirer mes billets dans un endroit perdu de la ville ou se trouve le match mais a une date ultérieure au match. Donc on me vend des billets mais je peux les recuperer apres que le match ait eu lieu. (J imagine d ailleurs qu il n y a rien à retirer )
C est malin non sans compter les frais ups ca donne l impression d etre serieux, mais il n y a rien du tout. Eviter ce site a tout prix vous y perdrer votre argent a coup sur. Evidemment impossible de les joindre. Le repondeur ne permet pas de joindre un opérateur, il n y en a pas.
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mercredi 7 décembre 2016
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7 décembre 2016

Bonsoir

Je rencontre aussi un problème avec le site.
Pouvez vous s'il vous plait me donner les coordonnées téléphonique ou mail???
car je n'arrive pas à les contacter

Merci d'avance
Bonne soirée
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mardi 13 décembre 2016
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13 décembre 2016
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mercredi 7 décembre 2016
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7 décembre 2016

Bonsoir,

Avez-vous réussi à contacter le site Viagogo et si oui comment s'il vous plait?
Je rencontre également un problème avec eux et n'arrive pas à les contacter...
Par avance merci.
Cordialement,
Bonjour,

Je viens de passer une commande pour deux billets pour un concert en Allemagne. En espérant que ce ne soit pas une arnaque. Quelqu'un a-t-il déjà passé commande récemment?
Merci de votre réponse!
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vendredi 3 février 2017
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3 février 2017

Bonjour Carole ,
Je viens d'acheter deux places de concert pour Céline Dion sur le site via Gougaud on m'a débité 970 € sur mon compte bancaire pour deux places je trouve ça scandaleux surtout que je reçois un mail du site une heure après en me disant que mes places de concert ne serait envoyé que seulement deux semaines avant l'événement je ne sais même pas si ceci m'enverra un jour les places de concert je déconseille fortement à tout le monde de réserver sur ce site je n'ai pas pu me faire rembourser ni par le site ni par ma banque je me suis fait totalement escroquer ce site est vraiment une arnaque merci de me contacter si vous avez une solution
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vendredi 3 février 2017
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3 février 2017

Surtout j'ai oublié de préciser on m'a débité 200 € de frais de réservation aucun moyen de contacter le site via go go par téléphone aucune explication m'a été donnée à ce jour
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vendredi 7 avril 2017
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8 avril 2017
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Bonjour,

J'ai vendu récemment plusieurs places sur viagogo.
J'ai reçu récemment un paiement suite à une vente, paiement déduit de 35€ pour le motif seller Charges (Numéro de commande 9149095). Que cela signifie-t-il car c'est la première fois que cela m'arrive ?
Il y a déjà une commission de 10% sur la vente à laquelle s'ajoute en plus des frais fixes de 35€ ???

Rien n'est stipulé sur cela dans les CGV.
J'aimerai une explication.
Merci
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lundi 12 octobre 2009
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24 octobre 2020
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Bonjour

Seller charges = frais imputables au vendeur..

Que ce soit normal ou pas le problème serait de faire valoir ses droits auprès d'une Société de droit 'Delaware'..

Ce VIA-GOGO n'est vraiment pas recommandable, ni pour les vendeurs ni pour les acheteurs..

A+
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vendredi 7 avril 2017
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lundi 12 octobre 2009
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24 octobre 2020

Je suis d’accord pour payer des commissions mais pas 2 fois !!
Surtout quand tu vends une place à 50€, à la fin il t'en reste 10.
Et bien sûr aucune réponse, ni par téléphone, ni par mail !
Et aucune explication du comment du pourquoi...
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vendredi 19 mai 2017
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19 mai 2017

Bonjour j'ai acheté des places pour le concert de COLDPLAY le 15 juillet au stade de france.

Mon status à propos des places est je cite : "commande confirmée"

Je lis énormément d'avis négatif j'aimerais savoir ce qu'il en ai concrètement à savoir si je vais recevoir mes places ou non.

J'ai bien compris que le site fonctionné entre particuliers et que viagogo est uniquement un site de mise en relation.

Ma question se base en priorité sur le faite de savoir si pour la plupart des gens qui viennent se plaindre ici ( le plus souvent pour problème de taxe et TVA onéreuse ) ont recu les places car personne ne viens ensuite dire s'il l'accès au concert lui à était autorisé ou non !!!!!!

On sait qu'en prenant nos places à la dernière minute pour des concerts d'une tel envergure que les prix peuvent considérablement augmenté , mais en contrepartie avez vous eu de réels place ou bien beaucoup de contrefaçon ?

Cordialement.
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dimanche 18 juin 2017
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18 juin 2017

Bonjour a Tous,
Voici ma propre experience avec Viagogo:
Achat en Octobre 2016 de 2 billets (144€ chacun) pour le concert de Celine Dion en Juillet 2017.Le 16 Juin email de Viagogo avec les billets: 2 billets de 89 € qui ne sont pas a mon nom , 80 € de frais reservation.Soit 95€ de frais et commission par billet! La reponse de leur service clientele est standartisé et ne repond pas a ma demande non justifié de la difference de prix par billet.
Grosse Arnaque
Ne faites JAMAIS confiance a viagogo...
je leur ai donné en main propre 4 places pour un match de foot de l euro et je n'ai jamais touché l'argent ni pu récupérer mes places...bien sur je les harcele pour recuperer mon argent mais ils ne veulent rien savoir... il est arrivé le meme probleme a de nombreuses personnes.ATTENTION VOUS ETES PREVENU..
Bonsoir

Au final ceux qui ont acheté Céline Dion sur Viagogo rentrent ils ?
Regardent ils les identités ?

Merci
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jeudi 14 décembre 2017
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14 décembre 2017

Je me suis procuré un billet pour Aznavour à Bercy ce 13 décembre.
Le billet, reçu à temps, affichait un autre nom que le mien, ce qui m'a inquiétée.
Les frais à rajouter au prix annoncé en ligne s'élèvent à 30euros, et on est débité d'un montant supérieur.
Le prix de la place est très élevé par rapport à la catégorie sélectionnée.
Ce site n'a aucune transparence et paraît dangereux, sans recours.
CE SITE DEVRAIT TOUT SIMPLEMENT DISPARAITRE.
J'ai payé 2 places, sur VIAGOGO, pour un concert à 365 CHF. Sur un autre site, soit TicketCorner. Ces mêmes places, étaient à CHF 235!!! Le pire est que c'est TicketCorner qui m'a envoyé les billets achetés sur ce site de merde!!!! La marge est juste énorme!!!!

Ce sont sont tous simplement des voleurs!!!!!
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samedi 16 décembre 2017
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16 décembre 2017

Fuyez ce site! Ce sont de vrais arnaqueurs. Ils n'ont pas compris qu'un acte d'achat est un contrat et que, par exemple, lorsque la date du concert que vous achetez change, peu importe la raison, le contrat devient caduque et le remboursement à l'acheteur est obligatoire (si celui-ci le demande bien entendu). Ils vous répondront que leurs CGV disent le contraire mais dans un pays de droit comme la France, la loi, le code du commerce, est au-dessus de toutes CGV quelle qu'elle soit. La loi prévoit même une amende en cas de refus de remboursement mais que faire contre une société n'ayant pas de siège en France?

Fuyez Viagogo! Fuyez-les! Au moindre problème, ils vous voleront!!!
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24 octobre 2020
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Le problème avec VIA-GOGOS est que le droit français ne s'applique pas..
Cela continue c'est un site crapuleux et malhonnête
Deux places pour une rencontré de hockey à Berne m'on été facturées plus de 200 francs alors qu'elles ne valent en fait 48 francs
Quand cela ça cesser??
Je cherche des gens pour se joindre à ma plainte collective
De plus les billets sont de vulgaires photo-copies de Ticket Corner je ne sais même pas si je peux les présenter à l'entrée du match
Je pourrais très bien en faire des copies et les revendre
Viagogo est une vaste escroquerie
Mettons-y fin nous tous
J’ai acheté des places pour Justin Timberlake et j’ai reçu mon billet donc vous pensez que ça peut être un faux ??
Merci de m’avoir répondu du coup j’ai vu avec ma banque pour faire opposition du coup je attendre pour que ça apparaisse sur mon compte pour pouvoir me faire rembourser est ce que je dois bloquer mon compte et changer de carte ??j’étais bête
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24 mai 2018
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Dans viagogo, il y a bien "via" et le reste.
Bonjour,
Je suis furax (et aussi certainement un peu débile pour le coup) mais j'ai reçu une annonce précisant "dernières places pour le concert de Macklemore le 11/04/18" et avec l'envie d'y aller je n'ai pas réfléchi, résultat j'ai acheté 2 places tout simplement LE DOUBLE DU PRIX soit 198€ au lieu de 100€..
J'ai tenté de contacter le site, j'ai bien eu une réponse, mais un mail type, et je ne peux plus rien y faire,
C'est tout simplement SCANDALEUX !! C'est un site d'arnaqueurs, et après avoir plusieurs commentaires, je me rends compte qu'il y en a tant d'autres :(
Avec ce message j'espère avertir les suivants...
viogogo
https://www.viagogo.com/