Connexion internet - câble reseau debranché

Question

Bonsoir, je fais appel &agrave; vous car je ne parvient pas &agrave; connecter mon pc (hp pavilion 413.fr) &agrave; internet , il m'est indiqu&eacute; qu'un c&acirc;ble reseau est debranch&eacute; or le c&acirc;ble ethernet est branch&eacute;. 
le pc n'a jamais &eacute;t&eacute; connecter au net. 

Merci d'avance pour votre aide.Configuration: Windows XP / Firefox 3.6

Smart91 · Accepted Answer

C'est normale il ne faut faire pas les commandes l'une &agrave; la suite de l'autre. Tu n'as pa suivi ce que j'ai dit en 14 
Tu tapes: 
1. netsh int ip reset c:\resetlog.txt puis entr&eacute;e  
2. Et ensuite tu tapes netsh winsock reset puis entr&eacute;e  

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

Bonjour,

Quel est ton fournisseur Internet ? Possèdes-tu une box comme freebox, Livebox ou autres ?

Smart

titadeline · Answer

Bonjour, oui je possède une neufbox de sfr.

Smart91 · Answer

Est-ce que tu as essayé avec un autre câble ?

Smart

titadeline · Answer

Oui j'ai essayé avec un câble usb comme CELUI-LA ,et le résultat était identique.

Smart91 · Answer

Voilà ce que tu as dit dans ta question:
"câble ethernet est branché"
Et maintenat tu réponds :
"Oui j'ai essayé avec un câble usb"

Ce sont deux câble différents, il faut donc essayer avec un câble Ethernet pour voir si le problème vient du câble.

Smart

titadeline · Answer

Oui tout à fait , je ne voudrais pas relever mais il me semble bien avoir répondu à une question précise:
"Est-ce que tu as essayé avec un autre câble ?"

Smart91 · Answer

Bien évidement je parlais d'un câble ethernet. Pour faire un test cela n'avait aucuin intérêt de le faire avec un câble différent, car je n'aurais aucun point de comparaison.

Smart

titadeline · Answer

Si je te suis bien, tu pense que le problème viendrait du câble ethernet, mais je l'utilise à l'heure actuelle :)

Smart91 · Answer

Je voulais simplement faire un test, pour voir si éventuellement le problème venait du câble. Mais il semblerait que non, puisque que tu utilises ce même câble sur un autre PC et que tu n'as pas de problème de connexion. Il faut trouver une autre piste
Peux-tu aller dans le gestionnaire de périphériques > Cartes réseaux et vérifier que la carte réseau ethernet n'a pas un /!\ jaune

Smart

titadeline · Answer

Bonsoir, j'ai vérifier dans le gestionnaire de périphérique et tout m'a l'air normale.
j'ai également fais une capture d'image:ICI

Smart91 · Answer

On va faire autrement:
Dans une fenêtre Dos, tu fais les commandes suivantes: 
netsh int ip reset c:\resetlog.txt (réinitialisation de la pile TCP/IP) 
puis cette commande: 
netsh winsock reset (réinitialistion Winsock) 
Eteins et redémarre le PC 

Smart

titadeline · Answer

Bonsoir, dois je faire les commandes dans la même fenêtre ou " netsh int ip reset c:\resetlog.txt " dans une et " netsh winsock reset " dans une autre ?

Smart91 · Answer

Tu fais ceci:
Démarrer > Exexécuter > tu tapes cmd puis entrée
Ensuite dans la fenêtre noire tu tapes:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt puis entrée
Et dans la même fenêtre noire tu tapes:
netsh winsock reset puis entrée
Tu me dis si tu as un messge d'erreur, sinon ré-essaie une connexion

Smart

titadeline · Answer

Bonsoir, j'ai fais les commandes que tu dis ci dessus et le résultat est ICI

Smart91 · Answer

Il faut que tu ailles sur Widows update:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr
Si tu as un messge d'erreur. peux-tu me le dire

Smart

titadeline · Answer

Bonsoir, de nouveau le pc refuse de se connecter.
J'ai tenté de refaire les manip. x fois mais rien n y fait.

Smart91 · Answer

Que veux-tu dire par refuse de se connecter ? De quoi parles-tu de l'accés à windows update ? As-tu un message d'erreur ? Et en quelle est ta version de Windows ?

Smart

OliVier · Answer

heloo^^,bah ca doit etre trj le cable :D ou la carte ethernet qui est break

titadeline · Answer

Je veux parler d'internet et de ma box qui  est relié à mon pc en ce qui concerne windows je pense qu'il s'agit du sp1 mais je n'en suis pas sûr.

Smart91 · Answer

J'ai du mal à comprendre. Ton Pc ne veut plus se connecter à la box et donc avoir Internet est-ce bien cela ?
Je croyais le problème résolu après que tu aies fait les commandes DOS que je t'ai données.

Smart

titadeline · Answer

C'est malheuresement belle et bien ça, moi aussi je ne comprends rien

Smart91 · Answer

Quelle est la version du Windows XP ? Va dans les propriétés du poste de travail > Onglet général et dis moi ce qui est indiqué sous système ?

Smart

titadeline · Answer

Désolé d'avoir mis autant de temps, j'ai dû passé par le mode sans echec.
La version : windows xp familiale version 2002

Smart91 · Answer

Et le service Pack ?

Smart

titadeline · Answer

Il n'y a pas d'info par rapport à ça tu peux voir ICI.
Le pc n'avait jamais été connecter auparavant donc aucune maj.

Smart91 · Answer

Fais ceci
Démarrer > Exexécuter > tu tapes cmd puis entrée 
Ensuite dans la fenêtre noire tu tapes:
IPCONFIG /ALL puis entrée
Et tu me dis ce que tu lis
 
Smart

titadeline · Answer

Bonsoir,je pense avoir trouvé le pourquoi du comment  je m'explique:
en retirant le câble ethernet tout à l'heure j'ai remarquer qu'il y avait
du jeu  et que les diodes à l'arrière de ma box clignotait impeut.
J'ai donc remis le câble et en le maintenant dans la bonne position
miracle connection,mais comme tu peux t'en douter ça n'a pas tenu.

Smart91 · Answer

Donc soit le câble soit le (ou les) connecteur(s) a/ont un problème.
Quand je dis les connecteirs cela peut être aussi le connecteur du PC. Et tu m'as dit que le câble tu l'utiliser sur un autre PC sans problème, est-ce bien cela, donc cela peut venir du connecteur du PC

Smart

titadeline · Answer

Oui du moins c'est ce que je constate quand je manipule le câble sur ledit pc.
Car sur l'autre pc le câble fonctionne normalement.

Smart91 · Answer

Que dire de plus :-(

Smart

titadeline · Answer

Dernière petite question,si tu permets et après je ne te soule plus xD
Pense tu que je peux réparer,si oui comment ?

titadeline · Answer

Bon et bien je vais devoir essayer cette solution, tu n'aurais pas des conseils matos et autres à me soumettre s'il te plait ... car je n'ai encore jamais fais de connection via une clé USB.

Smart91 · Answer

Tu peux aller sur ce lien:
http://www.commentcamarche.net/guide/carte-reseau-117

Smart

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