Problème installation imprimante

Bonjour,

Nous avons acheté une imprimante CANON IP2600 et avons donc voulu installer les pilotes.
Cependant quand on met le cd d'installation, au bout de quelques secondes nous avons ce message : "le traitement ne peut se poursuivre car le service d'attente d'impression a été arreté. Redémarrez l'ordinateur pour lancer le service d'attente d'impression".
Que dois-je faire ?
Rien ne se passe si nous redémarrons l'ordinateur. Dans les périphériques, aucune imprimante de détecter.
Comment faire pour régler ce problème et pouvoir enfin utiliser cette imprimante ?
Merci pour votre aide.

PS : nous avons même essayer d'installer les pilotes en passant pas le site de canon, mais pareil ! Même message d'erreur !