probleme d'impression

Question

Bonjour,

Voila, je viens d'acheter une imprimante laser :brother hl 2140 et j'ai un probleme.
L'insatallation s'est bien passée,  mais lorsque je veux imprimer rien ne se passe.
Les documents s'accumulent dans la file d'attente et un message d'erreur dans cette file apparait.
Je ne comprends pas pourquoi cela arrive vu que cette imprimante est compatible avec vista.
(je dispose comme OS de la version edition familiale basique)

Si vous avez des suggestions pour rétablir ce probleme n'hesitez pas.
Merci d'avance

piitchh · Answer

Essaye déjà de redémarrer le système, quel est le message d'erreur qui s'affiche?

malcom31 · Answer

Dans la file d'attente dans la rubrique état il apparait: "erreur impression en cours".
J'ai redemarrer le systememais rien ni fait

piitchh · Answer

pff les imprimantes c'est tjs la merde... essaye clic droit, reprendre l'impression. Sinon débranche et rebranche l'imprimante (le courant, pas la prise USB)
Tu n'as pas réussi à rien imprimer depuis que tu l'as?

malcom31 · Answer

ça na pas marché. C'est toujours pareil.
Depuis que je l'ai eu je n'ai rien pu imprimer.

piitchh · Answer

Es-tu certain que tous tes drivers sont à jour?
Tu as normalement reçu un CD d'installation avec l'imprimante

malcom31 · Answer

J'ai installé l'imprimante avec le cd qui était fourni.
Aprés je suis allé sur le site de brother pour verifier que les pilotes étaient a jour.
Mais il y a toujours le même probleme.

Probleme d'impression

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