Problème antivirus en ligne

Résolu
fatima28 -  
Bonjour,
Voilà, mon problème si vous pouvez m'aider :
Lorsque je me connecte sur un site pour faire un scan en ligne par exemple là http://www.ravantivirus.com/scan/indexie.php
et bien le scan est impossible et j'ai ce message sur l'écran : Failed to load ActiveX control!
-- You must have administrative rights on this computer;
you also must have the Internet Explorer security settings to the Medium level.
et un petit message qui me dit d'installer le controle activex alors je clique où il faut pour l'installer mais là j'ai un message qui me dit que iexplore.exe a rencontré un problème et doit fermer et donc ma page se ferme..
et ceci quelque soit l'antivirus en ligne que j'essaie (panda....)
Je pense que ça doit être un problème de configuration mais je sais pas ce que je dois changer pour que ça fonctionne..
voilà j'espère que quelqu'un pourra m'aider
merci d'avance.
Configuration: FAI wanadoo ADSL 
windows XP (avec pack 2)

39 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne un blocage lors d'un scan en ligne via ActiveX sur Windows XP avec Internet Explorer, affichant 'Failed to load ActiveX control' et une fermeture d'iexplore.exe qui plante. Plusieurs répondants estiment nécessaire d'ajuster le niveau de sécurité d'Internet Explorer à moyen et d'autoriser les contrôles ActiveX, puis de lancer le scan via IE avec des droits administratifs. En cas de persistance, certains proposent de rétablir le niveau par défaut des paramètres de sécurité d'Internet Explorer et de vérifier les compatibilités système, voire d'exécuter le navigateur en mode standard. Par ailleurs, d'autres messages d'erreur évoquent des problèmes mémoire (lecture de l'adresse 0x...) après tentative de chargement, ce qui peut indiquer une mémoire défaillante ou une trace d'infection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. balltrap34 Contributeur sécurité
    salut
    pour les scan en lignes il faut les faire sous internet explorer
    et fait ceci avant
    tu fais démarrer tu clique sur panneaux de configuration/option internet
    onglet sécurité tu clique sur personnaliser le niveau
    dans la nouvelle fenêtre dans le menu déroulant tu mets sur moyen puis ok et applique
    0
    1. fatima28 Auteur
      merci pour ta réponse
      j'ai fait ce que tu m'as dit et maintenant j'ai toujours le même message à savoir iexplore.exe a rencontré un problème et donc la page se ferme et en plus j'ai un autre message d'erreur d'application qui est :
      l'instruction à 0x01cfc8ef emploie l'adresse mémoire 0x01cfc8ef.
      la mémoire ne peut pas être read !!
      0
      2. fatima28 Auteur
        merci j'essaie tout de suite
        0
        3. fatima28 Auteur
          voilà c'est fait et toujours le même problème!!
          as tu une autre idée? sinon merci quand même.
          0
          2. Utilisateur anonyme
            salut,
            tu n aurais pas installer un kit ( de ton fai par exemple) et autres lanceurs internet?

            a+
            0
            1. fatima28 Auteur
              je n'ai rien installer (enfin je vois pas trop ce que tu veux dire par kit!!) mais en tout cas j'ai téléchargé d'autres lanceurs internet.
              j'ai fait ce que tu m'as dit et toujours le même problème.
              mais la phrase : You must have administrative rights on this computer; c'est pourrait pas être ça la problème?
              je vois pas pourquoi ça me mets ça?
              0
              1. balltrap34 Contributeur sécurité
                tu nest pas en administrateur
                demarre en sans echec et met toi en administrateur
                et refait c ette manip
                tu fais démarrer tu clique sur panneaux de configuration/option internet
                onglet sécurité tu clique sur personnaliser le niveau
                dans la nouvelle fenêtre dans le menu déroulant tu mets sur moyen puis ok et applique
                et celle ci aussi
                http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.cexx.org/lspfix.htm&prev=/search%3Fq%3Dlspfix%26num%3D100%26hl%3Dfr%26lr%3D%26ie%3DUTF-8
                http://www.cexx.org/LSPFix.exe

                Tu le lances.
                Tu coches "I know what I'm doing"

                Et surtout rien d'autre!
                Tu cliques "finish".
                0
                1. Utilisateur anonyme
                  salut
                  desactive les lanceurs et ressai

                  pour:
                  You must have administrative rights on this computer; c'est pourrait pas être ça la problème?
                  --->t es en adminsitrateurs?
                  0
                  2. fatima28 Auteur
                    Bonsoir
                    merci pour tes réponses, j'ai été en mode sans échec mais apparemment je suis en compte administrateur (il y a le nom de mon compte et en dessous c'est écrit : administrateur de l'ordinateur) mais bon je ne sais pas comment faire le changement.
                    et qu'appelles-tu les lanceurs??
                    salut
                    0
                    1. fatima28 Auteur
                      au fait tu voulais dire quoi avec ton message "grilled"????
                      0
                      1. balltrap34 Contributeur sécurité
                        le grilled c estais pas pour toi
                        quand tu demarre en sans echec normalement tu peut choisir soie en administrateur soit ta session
                        0
                        3. fatima28 Auteur
                          toujours pareil
                          je commence à désespérer
                          est-il possible que ce problème soit dû à un virus car le compte que j'utilise est bien l'aministrateur !!
                          0
                          2. fatima28 Auteur
                            le lien sur ton site perso ne fonctionne pas (en tout cas pas sur mon PC j'ai beau cliquer sur virus rien!!)
                            sinon voilà le rapport
                            Logfile of HijackThis v1.99.1
                            Scan saved at 23:31:15, on 14/07/2005
                            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                            MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

                            Running processes:
                            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                            C:\WINDOWS\system32\services.exe
                            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
                            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                            C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                            C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
                            C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
                            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                            C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
                            C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe
                            C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe
                            C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                            C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe
                            C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe
                            C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
                            C:\PROGRA~1\Wanadoo\taskbaricon.exe
                            C:\PROGRA~1\A4Tech\Mouse\Amoumain.exe
                            C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
                            C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                            C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
                            C:\WINDOWS\NCLAUNCH.EXe
                            C:\PROGRA~1\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
                            C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
                            C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                            C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                            C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
                            C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                            C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                            C:\HijackThis.exe

                            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
                            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr
                            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
                            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                            R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
                            R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL
                            O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL
                            O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
                            O2 - BHO: iMeshBar BHO - {5345A7A1-805A-4923-B505-86B2FEBA3FE0} - C:\Program Files\iMeshBar\bar\2.bin\IMESHBAR.DLL
                            O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                            O2 - BHO: - {C5CBB187-5956-4B8D-9FBF-77866A6831FD} - C:\WINDOWS\lbbho.dll
                            O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                            O3 - Toolbar: iMeshBar - {5345A7A9-805A-4923-B505-86B2FEBA3FE0} - C:\Program Files\iMeshBar\bar\2.bin\IMESHBAR.DLL
                            O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
                            O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark X1100 Series] "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"
                            O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
                            O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
                            O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                            O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"
                            O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\taskbaricon.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\PROGRA~1\A4Tech\Mouse\Amoumain.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\\NeroCheck.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                            O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
                            O4 - HKCU\..\Run: [NCLaunch] C:\WINDOWS\NCLAUNCH.EXe
                            O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
                            O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
                            O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
                            O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
                            O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
                            O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
                            O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
                            O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
                            O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
                            O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\npjpi142_05.dll
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\npjpi142_05.dll
                            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
                            O16 - DPF: ppctlcab - http://www.pestscan.com/scanner/ppctlcab.cab
                            O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=36467&clcid=0x409
                            O16 - DPF: {2FC9A21E-2069-4E47-8235-36318989DB13} (PPSDKActiveXScanner.MainScreen) - http://www.pestscan.com/scanner/axscanner.cab
                            O16 - DPF: {31B7EB4E-8B4B-11D1-A789-00A0CC6651A8} (Cult3D ActiveX Player) - http://www.cult3d.com/download/cult.cab
                            O16 - DPF: {366A2841-4D64-40EB-9D52-055D7C51AA28} (WoolooInstaller Class) - http://www.wooloo.com/download/exe/plugin/w_dwnld7.cab
                            O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
                            O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/01f848faff7a0856a816/netzip/RdxIE601_fr.cab
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