J'avais pas internet pendant 5 mois

Bonjour,
voilà mon problème pendant 5 mois j'avais pratiquement pas internet via l'opérateur Médiaserv j'avais un problème avec la box qui fonctionnait quand elle avait envie (pendant le 1er mois à peu près 15 jours le 2eme mois peut être 2 ou 3 fois puis plus rien ) je me suis décidé à la leur ramené pour tester soit disant qu'il n'y avait pas de problème!foutaise! la box ne fonctionnait toujours pas.Ils ont décidé de me remplacer la box il a environ 3 semaines c'est beaucoup mieux . Mais, la meilleure dans tous ça c'est que j'ai payé quelque chose que j'avais pas, j'ai leur ait demandé de faire un geste commerciale pour cette période sans connexion et bien, que néni !Avec ça ils arrêtaient pas de me couper la ligne parce que je voulais pas payer, mais j'avais besoin de mon tel.Je croit qu' à la fin de mon contrat je vais voir ailleurs.