Probleme connection msn

Bonjour,Voici mon petit problème.
Je suis belge et j'ai une amie qui habite Perpignan.
Nous nous rejoignions sur msn.
Le problème c'est que je l'entend mais que elle ne m'entend pas.
Mon micro n'a pas de problème car je communiques avec d'autres personnes en Belgique.
Son micro fonctionne aussi.
Je ne sais pas comment faire,pourriez vous m'aidez svp.