PC portable-virus- s'éteint de lui-mêmeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème qui commence à m'ennuyer sérieusement...
Mon problème est que quand je joue à un jeu, ou que je regarde un film en streaming, ou encore que je suis simplement sur le Net, mon PC s'éteint de lui-même ! Ce n'est pas toujours le cas, mais ça l'est souvent.

Quand je le ralume j'ai ensuite un message écrite un blanc sur fond noir et qui dit : 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Window n'a pas été arrêté correctement. Si cela est dû au fait que le système ne répond pas ou qu'il a été arrêté pour protéger les données, vous pourrez peut-être procéder à la récupération en choisissant l'une des configurations en mode sans échec dans le menu ci-dessus:

Mode sans éche
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec
Démarrer Windows normalement
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Je choisi toujours la derniere configuration (Démarrer Windows normalement)

Donc voila, je ne sais pas ce qui se passe. Je pense à un virus, mais si c'est le cas, que faire ? existe-il des programme a télécharger ou quoi pour le réparer ? ou dois je aller chez un informaticien ? 

Et si ce n'est pas un virus, c'est quoi ?


J'espère que quelqu'un pourra m'aider...

adri.wrc · Answer

Pour voir si c'est un virus installe avira antivir, et fais un scan complet de ton système.

rudolstef · Answer

slt , est-ce que ton pc chauffe anormalement?

Flo3600 · Answer

Je suis en train d'installer avira antivir

et oui mon Pc chauffe normalement enfin je crois...

rudolstef · Answer

car il y'a ,normalement, une sécurité qui eteind le pc quand il est trop chaud pour eviter de griller tout à l'interieur

adri.wrc · Answer

tu peux aussi installer ça : https://www.clubic.com/telecharger-fiche19863-sisoftware-sandra-lite.html

tu regarde la temperature au demarrage (a froid) ensuite au bout d'un certain temps d'utilisation pour voir si c'est à cause d'une surchauffe.

rudolstef · Answer

tu essaies ça et si tout est normal fais un scan de ton pc avec un antivirus en ligne (il y'en a qui scan ton pc avec plusieurs antivirus, donc conseillé) tu fais une recherche sur google (antivirus en ligne) quand tu as fait tout ça tu repasses par ici et tu donnes des nouvelles

Flo3600 · Answer

ok, je l'installe après avoir fini ma premiere analyse avec avira antivir 

en tout cas merci pour votre aide

rudolstef · Answer

t'avais pas besoin d'installer avira un scan en ligne était suffisant

Flo3600 · Answer

Ah ouai mais trop tard... en plus c'est normale que sa prend autant de temps ? 

11,3% en 20 minutes... :s

adri.wrc · Answer

oui ça met su temps, il analyse tout tes fichiers

rudolstef · Answer

si t'as 500 gigas a scanner ça ira moins vite que si t'en as que 200 lol te tracasse pas dans ces cas-là il faut prendre son temps

Flo3600 · Answer

donc le rapport de Avira confirme bien la présence de deux virus ou programme indésirable :s

Lorsqu on a des virus, y a pas autre chose a faire que de donner le PC a un informaticien ? :/ C'est la premiere fois que jai un virus, donc je sais pas trop quoi faire

adri.wrc · Answer

Je pense que le mieux est de re-creer un sujet dans la partie virus-sécurité. ils t'aideront mieux que moi sur les virus....

Et ça peut t'éviter de payer un informaticien !

Flo3600 · Answer

ok en tout cas merci pour tout ;)

gen-hackman · Answer

salut Flo3600

peux-tu poster le rapport d'antivir pour commencer stp ?

Flo3600 · Answer

J'ai plus l'analyse ou on me disait que j'avais 2 virus ou programme indésirable... je l ai supprimé sans faire exprès ><
mais hier soir j'ai donc fait l'analyse et il mon dit que j avait 2 virus ou programme indésirables...
Puis un peu après j'ai été sur le site de Gaara france et que j y suis aller, j avais une petite fenêtre d'Avira AntiVir qui me disais : programme indésirable et il me proposais plusieur option: mettre en quarantaine, supprimé etc...

Donc j ai mis au début en quarantaine mais a la fin jai mis supprimé (car jai eu 6 de ces fenêtres)

et ce matin jai décidé de refaire une analyse avec Avira AntiVir... et là il me donne comme analyse :

Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : mercredi 17 février 2010 11:00

La recherche porte sur 1765281 souches de virus.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows Vista
Version de Windows : (Service Pack 2) [6.0.6002]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : SYSTEM
Nom de l'ordinateur : PC-DE-FLORENCE

Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.74 21698 Bytes 4/12/2009 13:56:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 13/10/2009 10:25:46
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 3/03/2009 09:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 3/03/2009 09:21:31
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 6/11/2009 06:35:52
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 12:30:10
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20/01/2010 12:30:15
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE004.VDF : 7.10.3.76 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE005.VDF : 7.10.3.77 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE006.VDF : 7.10.3.78 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE007.VDF : 7.10.3.79 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE008.VDF : 7.10.3.80 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE009.VDF : 7.10.3.81 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE010.VDF : 7.10.3.82 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE011.VDF : 7.10.3.83 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE012.VDF : 7.10.3.84 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE013.VDF : 7.10.3.85 2048 Bytes 26/01/2010 12:30:17
VBASE014.VDF : 7.10.3.122 172544 Bytes 29/01/2010 12:30:18
VBASE015.VDF : 7.10.3.149 79872 Bytes 1/02/2010 12:30:18
VBASE016.VDF : 7.10.3.174 68608 Bytes 3/02/2010 12:30:18
VBASE017.VDF : 7.10.3.199 76800 Bytes 4/02/2010 12:30:18
VBASE018.VDF : 7.10.3.222 64512 Bytes 5/02/2010 12:30:19
VBASE019.VDF : 7.10.3.243 75776 Bytes 8/02/2010 12:30:19
VBASE020.VDF : 7.10.4.6 81920 Bytes 9/02/2010 12:30:19
VBASE021.VDF : 7.10.4.30 78848 Bytes 11/02/2010 12:30:19
VBASE022.VDF : 7.10.4.50 107520 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE023.VDF : 7.10.4.62 105472 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE024.VDF : 7.10.4.63 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE025.VDF : 7.10.4.64 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE026.VDF : 7.10.4.65 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE027.VDF : 7.10.4.66 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE028.VDF : 7.10.4.67 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE029.VDF : 7.10.4.68 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE030.VDF : 7.10.4.69 2048 Bytes 15/02/2010 12:30:20
VBASE031.VDF : 7.10.4.74 61440 Bytes 16/02/2010 12:30:21
Version du moteur : 8.2.1.170
AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 16/02/2010 12:30:25
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.15 827771 Bytes 16/02/2010 12:30:25
AESCN.DLL : 8.1.4.0 127348 Bytes 16/02/2010 12:30:24
AESBX.DLL : 8.1.1.1 246132 Bytes 8/11/2009 06:38:44
AERDL.DLL : 8.1.4.2 479602 Bytes 16/02/2010 12:30:24
AEPACK.DLL : 8.2.0.8 426357 Bytes 16/02/2010 12:30:23
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 8/11/2009 06:38:38
AEHEUR.DLL : 8.1.1.5 2326901 Bytes 16/02/2010 12:30:23
AEHELP.DLL : 8.1.10.0 237942 Bytes 16/02/2010 12:30:22
AEGEN.DLL : 8.1.1.86 369012 Bytes 16/02/2010 12:30:21
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 8/11/2009 06:38:26
AECORE.DLL : 8.1.11.1 184694 Bytes 16/02/2010 12:30:21
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 8/11/2009 06:38:20
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 26/08/2009 14:13:31
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 7/11/2008 14:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 2/02/2009 07:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 7/11/2008 14:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 17/06/2009 12:44:26
RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 88321 Bytes 2/11/2009 15:58:32

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: c:\program files\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen
Catégories de dangers divergentes.............: +GAME,

Début de la recherche : mercredi 17 février 2010 11:00

La recherche d'objets cachés commence.
'110751' objets ont été contrôlés, '0' objets cachés ont été trouvés.

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ieuser.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPHC_Service.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SynTPHelper.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iPodService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HpqToaster.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WiFiMsg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Com4QLBEx.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmpnetwk.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ccsvchst.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'dllhost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpqwmiex.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmpnscfg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WmiPrvSE.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LightScribeControlPanel.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sidebar.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iTunesHelper.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rundll32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPWAMain.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpwuSchd2.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'XAudio.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QLBCTRL.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QPService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SynTPEnh.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SeaPort.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'RichVideo.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'BLService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ccsvchst.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LSSrvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mDNSResponder.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AppleMobileDeviceService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'dwm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wlanext.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rundll32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SLsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'audiodg.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wininit.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
'69' processus ont été contrôlés avec '69' modules

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'D:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '45' fichiers).

La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
[REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
[REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
Recherche débutant dans 'D:\' <PRESARIO_RP>

Fin de la recherche : mercredi 17 février 2010 12:23
Temps nécessaire: 1:22:55 Heure(s)

La recherche a été effectuée intégralement

28430 Les répertoires ont été contrôlés
511751 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
1 Impossible de contrôler des fichiers
511750 Fichiers non infectés
3776 Les archives ont été contrôlées
1 Avertissements
1 Consignes
110751 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
0 Des objets cachés ont été trouvés

-> en gros il me décèle: 0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés

le pire c'est que mon PC c'est encore éteind (2X en 5 min meme pas) aujourd hui et jai donc encore eu ce fameux message de Window

Donc j'avoue que la je comprend plus rien... donc je me dis que finalement cétait peut etre pas les 2 virus ou programme indésirable qui était responsable de mon prblème...

Donc je vais installer ça : http://www.clubic.com/telecharger-fiche19863-sisoftware-sandra-lite-2010.html comme me l'avais conseillé Adri.

(désolé pour ce très long message)

adri.wrc · Answer

Pour les virus, met les en quarantaine, puis note l'adresse.

Ensuite tu fais une analyse avec un ativirus en ligne gratuit : celui de bitdefender est très bien.

ça te fixera sur t'es virus.

Après je ne suis pas un grand connaisseur en virus donc je ne peux pas d'aider plus.

gen-hackman · Answer

Télécharge OTL de OLDTimer

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

&#9654 Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant scan all users

&#9654 règle-le sur "60 Days"

&#9654 dans la colonne de gauche , mets tout sur all

ne modifie pas ceci : 

"files created whithin" et "files modified whithin" 

&#9654Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt".

Flo3600 · Answer

Ok je télécharge ton programme

Une question pour Adri : 

j'ai télécharger donc ton programmme : http://www.clubic.com/telecharger-fiche19863-sisoftware-sand­ra-lite-2010.html

Mais je dois faire comment pour voir la température :s

Flo3600 · Answer

Voila l'analyse est fini : 

OTL:  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijVGF3N1f.txt 

Extras:  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijkOvKHmL.txt

gen-hackman · Answer

Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)

&#9654 Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau 

&#9654 Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..

double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

coche la case "creer une icone sur le bureau"

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

&#9654 laisse travailler l'outil

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.

&#9654 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.

Flo3600 · Answer

désolé mais tu veux dire quoi par : Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..

gen-hackman · Answer

je comprends pas ta question..???

Flo3600 · Answer

non rien j ai capter <<'

gen-hackman · Answer

laisse tomber ce passage fais l'option 1

Flo3600 · Answer

Ouai ouai j'ai déjà tout fasi, je suis à 30% 

En tout cas encore merci pour ton aide  ;)

gen-hackman · Answer

ok à te lire

Flo3600 · Answer

Voila l'analyse 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cij0XMAwpT.txt

gen-hackman · Answer

&#9654 Relance List&Kill'em(soit en clic droit pour vista),avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'option 2 = Mode Suppression

laisse travailler l'outil.

en fin de scan un rapport s'ouvre 

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

Flo3600 · Answer

L'analyse:


Kill'em by g3n-h@ckm@n 1.2.5.1 
 
User : Florence (Administrateurs) 
Update on 15/02/2010 by g3n-h@ckm@n ::::: 20.00 
Start at: 16:07:39 | 17/02/2010
Contact : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Intel(R) Pentium(R) Dual  CPU  T3200  @ 2.00GHz
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium  (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
Windows Firewall Status : Disabled

C:\ -> Disque fixe local | 139,62 Go (86,45 Go free) | NTFS
D:\ -> Disque fixe local | 9,43 Go (1,7 Go free) [PRESARIO_RP] | NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM
 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes running
 
C:\Windows\System32\smss.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\wininit.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\winlogon.exe
C:\Windows\system32\services.exe
C:\Windows\system32\lsass.exe
C:\Windows\system32\lsm.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32
vvsvc.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\SLsvc.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32undll32.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\WLANExt.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\System32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Windows\System32undll32.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton Internet Security\Engine\17.5.0.127\ccSvcHst.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\SMINST\BLService.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton Internet Security\Engine\17.5.0.127\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
C:\Windows\system32\DllHost.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP wireless Assistant\WiFiMsg.EXE
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\List_Kill'em\List_Kill'em.scr
C:\Windows\system32\cmd.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Users\Florence\AppData\Local\Temp\A535.tmp\ERUNT.EXE
C:\Users\Florence\AppData\Local\Temp\A535.tmp\pv.exe
 
Detections : 
========== 
 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders : 

 
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Florence\Application Data\Microsoft\Clip Organizer\mstore10.mgc 
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Florence\Application Data\Microsoft\Clip Organizer\Offic10.MGC 
 
==============
host file OK !
==============

========
Registry
========

========
Services
=========

 Ndisuio : Start = 3   
 EapHost : Start = 2   
 Wlansvc : Start = 2   
 SharedAccess : Start = 2   
 windefend : Start = 2   
 wuauserv : Start = 2   
 wscsvc : Start = 2   

============
Disk Cleaned
============
 
=================
anti-ver blaster : OK !! 
=================

================
Prefetch cleaned 
================
 
 
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤( EOF )¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

gen-hackman · Answer

desinstalle Norton


Désinstaller Produis Symantec :

Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :

    * Symantec
    * Norton
    * LiveUpdate..


Télécharge et exécute le Norton Removal Tool.



Ce produit va désinstaller la majorité des traces des produits Symantec.

Flo3600 · Answer

Je ne trouve ni  Symantec ni LiveUpdate...

gen-hackman · Answer

execute le tool

Flo3600 · Answer

bon voila jai fait le Tool

J'ai activé le parfeu de Windows après avoir redémarrer mon PC, et jai une page internet ou on me propose de réinstaler Norton

gen-hackman · Answer

ferme cette page puis refais un scan OTL comme precedemment demandé stp

Flo3600 · Answer

Voila l'analyse est terminé :

OTL:  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijchqCxHz.txt 
Extras: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cij4eKEY6F.txt

gen-hackman · Answer

&#9654 clic droit "executer en tant qu'administrateur" sur OTL.exe pour le lancer.


&#9654Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

&#9654 colle-la dans la zone sous Customs Scans/Fixes :


:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O16 - DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/polarbear/ultrashim.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_05-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_05)

:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
"HP Software Update"=-
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Monitoring]
"DisableMonitoring"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc]
"AntiVirusOverride"=1
"FirewallOverride"=1

:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]


&#9654 Clique sur RunFix pour lancer la suppression.


&#9654 Poste le rapport.

Flo3600 · Answer

Le voici:


All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
Process msnmsgr.exe killed successfully!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== OTL ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}
C:\Windows\Downloaded Program Files\erma.inf moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Adobe Reader Speed Launcher deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\HP Software Update deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\iTunesHelper deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\QuickTime Task deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Monitoring\DisableMonitoring deleted successfully.
Unable to set value : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc\"AntiVirusOverride"|1 /E!
Unable to set value : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc\"FirewallOverride"|1 /E!
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Florence
->Temp folder emptied: 31961153 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 30124466 bytes
->Java cache emptied: 55842528 bytes
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 79811081 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
 
Total Files Cleaned = 189,00 mb
 
 
OTL by OldTimer - Version 3.1.28.0 log created on 02172010_181835

Files\Folders moved on Reboot...

Registry entries deleted on Reboot...

gen-hackman · Answer

Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



&#9654 Télécharge :

Malwarebytes  

ou  :

Malwarebytes

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

Flo3600 · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3751
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005

17/02/2010 20:12:16
mbam-log-2010-02-17 (20-12-16).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 286497
Temps écoulé: 1 hour(s), 7 minute(s), 54 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Flo3600 · Answer

C'est plutot postitif ce résultat... mais ce qui est bizarre c'est que mon problème n'est pas résolue... Pc s'est de nouveau éteint de lui-même avec tjs ce même message :/

gen-hackman · Answer

tu as le cd de windows  original ?

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek)


&#9654 Dezippe gmer ,cliques sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.

&#9654 Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)

Ensuite

&#9654 sur les lignes rouge:

&#9654 Services:cliques droit delete service
&#9654 Process:cliques droit kill process
&#9654 Adl ,file:cliques droit delete files

Flo3600 · Answer

Non, je n'ai pas ce CD, étant donné que tout était déjà installé sur mon Pc lors de l'achat...

gen-hackman · Answer

ok fais gMer (lance-le avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur")

Flo3600 · Answer

Heu ça fait 20 minutes que j'ai lancer le scan, mais tjs aucune ligne rouge apparait, a par du texte... est-ce normal ?

gen-hackman · Answer

c'est que tout va bien pour l instant pour lui.....laisse-le tourner

Flo3600 · Answer

Oui mais trop tard, mon PC a fait son caprice et c'est éteind de nouveau tout seul... donc j'ai perdu la recherche...  

Je le relance demain, je dois y aller

Au revoir et encore merci pour tout ;)

gen-hackman · Answer

trouve quelqu'un que tu connais , qui a le meme systeme que toi (windows vista) et recupère le dossier "I386" de son CD et copie-le à la racine de ton systeme (donc dans "C:\")

ensuite on tentera quelque chose

Flo3600 · Answer

J'en ai un pour demain, si tout va bien... mais il est cracké :P 

mais j'ai que celui là...

gen-hackman · Answer

ok tente comme ca avec:

demarrer / programmes / accessoires / executer , puis tape : 

sfc /scannow 

puis entrée....tu mets le cd si demandé

Flo3600 · Answer

Oui je le ferais mais le Cd je ne l'ai que demain.

Et dois-je toujours faire le scan avec GMER ? car je suis en train de le faire.

gen-hackman · Answer

s'il s'eteind pas laisse tourner

Flo3600 · Answer

Le scan:

GMER 1.0.15.15281 - http://www.gmer.net
Rootkit scan 2010-02-18 15:23:11
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Running: gmer.exe; Driver: C:\Users\Florence\AppData\Local\Temp\kwlyiuow.sys


---- System - GMER 1.0.15 ----

SSDT            9AFEEA5C                                                                                               ZwCreateThread
SSDT            9AFEEA48                                                                                               ZwOpenProcess
SSDT            9AFEEA4D                                                                                               ZwOpenThread
SSDT            9AFEEA57                                                                                               ZwTerminateProcess

---- Kernel code sections - GMER 1.0.15 ----

.text           ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 221                                                                          81EC0984 4 Bytes  JMP EA7B9AFE 
.text           ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 3F1                                                                          81EC0B54 4 Bytes  JMP 55FE9AFE 
.text           ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 40D                                                                          81EC0B70 4 Bytes  JMP FE589AFE 
.text           ntkrnlpa.exe!KeSetEvent + 621                                                                          81EC0D84 4 Bytes  JMP 00DF9AFE 
.text           C:\Windows\system32\DRIVERS
vlddmkm.sys                                                               section is writeable [0x8EE02340, 0x3E9407, 0xE8000020]

---- User code sections - GMER 1.0.15 ----

.text           C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE[1776] kernel32.dll!SetUnhandledExceptionFilter  76ECA84F 5 Bytes  JMP 5FAE5436 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\office12\mso.dll (2007 Microsoft Office component/Microsoft Corporation)

---- Devices - GMER 1.0.15 ----

AttachedDevice  \Driver\kbdclass \Device\KeyboardClass0                                                                Wdf01000.sys (WDF dynamique/Microsoft Corporation)
AttachedDevice  \Driver\kbdclass \Device\KeyboardClass1                                                                Wdf01000.sys (WDF dynamique/Microsoft Corporation)

---- EOF - GMER 1.0.15 ----


-> Ce qui est bizarre c'est que hier j'avais dix fois plus de note dans mon scan qu'aujourd'hui ...

gen-hackman · Answer

ok fais ce grand menage , et dis moi bquoi Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------------------------- ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau. * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer. * Clique sur Recherche et laisse le scan agir. * Clique sur Suppression pour finaliser. * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). ___________________________________________________ ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ si tu as installé Antivir : Configuration ________________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________

Flo3600 · Answer

J'ai un problème, car je n'arrive pas a créer le rapport "TCleaner.txt". 

J'ai un message qui apparait lorsque je clique sur quitter : Impossible de créer le fichier "C:/TCleaner.txt". Accès refusé.

:s

gen-hackman · Answer

tu ne l'as pas lancé avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur"

Flo3600 · Answer

le rapport ne comporte rien, mais je le poste quand même:



[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

--> Recherche: 


---------------------------------
--> Suppression:

gen-hackman · Answer

bien c'est qu'il a tourné

Flo3600 · Answer

Jai un parefeu avec Windows et Norton... donc dois je en télécharger un gratuitement quand même ? ou c'est inutile ?

gen-hackman · Answer

non plusieurs parefeu font conflit

Flo3600 · Answer

Ok, j'ai fais se que vous m'avez demander et conseiller de faire, j'espère que mon problème est donc résolu.

Encore merci pour tout !

Bonne fin de soirée

gen-hackman · Answer

si souci.....

PC portable-virus- s'éteint de lui-même

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