Sos imprimante!!!

totophe51po Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
DannyTremblay Messages postés 270 Statut Membre -
salut a tous et toutes est ce que l'un ou l'une d'entre vous pourriez me dire comment je peux obtenir les drivers pour une imprimante hp deskjet 870cxi tres tres urgent car j'en ai besoin pour bosser par avance merci a tous et tout totophe
Configuration: Windows XP
Firefox 3.6

10 réponses

  1. julio94 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai installé pour windows7 le driver de mon imprimante hp3180 (hp photosmart all-in-one driver software 13.0) mais il y a un problème: alors que l'imprimante marche bien, le scanner ne marche pas: quand je clique "numériser document" on me propose les différents formats (tiff...), je sélectionne, clique OK ;alors on me dit "erreur liée au scanner"
    j'ai beau redémarrer imprimante, ordi, rien n'y fait.
    Quelqu'un a-t-il une idée ?
    Merci !
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  2. DannyTremblay Messages postés 270 Statut Membre 20
     
    As-tu essayé de fermer complètement ton multifonction, arrêter ton pc. DÉmarrer ton multi fonction et démarrer ton pc.
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  4. julio94 Messages postés 3 Statut Membre
     
    oui
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  5. DannyTremblay Messages postés 270 Statut Membre 20
     
    Avec quel logiciel essais-tu de numériser?
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  6. julio94
     
    hp photosmart all-in-one driver software 13.0 je suppose (c'est le seul que j'ai installé )
    Depuis que je l'ai installé l'imprimante marche mais pas le scanner
    Merci!
    Bonne journée
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  7. DannyTremblay Messages postés 270 Statut Membre 20
     
    As-tu essayé l'outil denumérisation de Windows?
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  8. julio94 Messages postés 3 Statut Membre
     
    OUI !!!! Ca marche!
    Merci bcp !!!
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  9. DannyTremblay Messages postés 270 Statut Membre 20
     
    Super, c'est l'outils de HP qui va mal. Peut-être qu'une mise à jour du "firmware" de ton multi-fonction aiderait.
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