Erreur sous XP

Bonjour à tous. En faite je viens vous voir pour un petit problème qui me saoul depuis un petit moment. Je vous explique tous:
Je suis titulaire d'une gameboy Advance et d'une SuperCard qui permet à l' aide d'une carte mémoire "Compact Flash" de transformer la console en outil multimédia avec la possibilité de mettre de la musique et des vidéos.
Dans le cadre de cette achat , on m' a dit que pour pouvoir utiliser les vidéos et la musique , il fallait que je transforme mes vidéos et musique au format adapté à la carte en question ( .gbm pour la vidéo , .gbs pour la musique ). On m' a donc fourni un logiciel ( GBAMédia ) qui me permettait de faire les conversions.
Le soucis est que à chaque fois que je lance un des fichiers exe ( Music_Converter.exe et Movie_Converter.exe ) sa me mets une erreur windows (genre : une erreur c'est produite , envoyer le rapport d'erreur ect ... ) Seul le converteur d'image marche. Que faire ?Si quelqu'un a déjà eu le même problème , merci de m' éclairer sur la maneuvre à suivre pour regler se problème. J'ai essayé plusieur version du logiciel du 1.30 au 1.50 que se soit en anglais ou chinois.

Merci de vos futur réponse.

ps: dsl si le sujet n' est pas à sa place dans se forum.