Mon ordinateur s'éteint sans aucune raison !! Fermé

Question

Bonjour, je fais appel à vous car  depuis quelques mois mon ordinateur (portable) s'éteint sans raison, et quand j'essaie de le rallumer immédiatement après, il ne reste pas en marche plus de 10 ou 15 secondes (je peux essayer 10 fois d'affilée, il ne reste jamais allumé).Au début, je me suis dit que c'était un virus: il est vrai que plusieurs fois, quand j'ai fait une analyse (avec bitdefender) après que mon ordinateur se soit éteint: il a trouvé un virus (souvent trojan). Parfois, Bit defender ne trouvait rien, alors j'installais Avast! et, lui, trouvait un virus.Mais il arrive aussi qu'aucun des 2 antivirus ne trouve de virus !! donc d'après vous, à quoi est-ce du ??j'ai remarqué quelque chose de récurrent quand ça se produit: il me semble que mon ordi s'est toujours éteint quand il était branché, en train de se recharger... ce n'est peut être qu'une coincidence.....Depuis quelques jours, mon ordi a un autre "symptome": il a comme des "parasites" rouges qui apparaissent de temps en temps, sur les couleurs noires: ça vient petit à petit, d'abord de petits traits rouges qui "grésillent", puis mon écran noir finit par devenir tout rouge, et après POUF! plus rien !!voilà, je ne sais pas si ces 2 choses sont liées, mais n'hésitez pas à m'aider si vous avez une idée sur ce que ça peut être !!Merci beaucoup Marion

splouch · Answer

Bonsoir marion,Tu dois avoir un seul anti-virus, installé ou pas peu importe, mais il faut que tu n'es qu'n seul anti-virus sur ton pc, sa c'est déjà une chose !Puis tu devaris aller en mode sans échec pour t'assurer que tu n'as rien.Alors , tu dois aller dans «  poste travail «  puis «  outil «  puis «  options des dossiers «  une fenêtre alors apparaît et tu clique sur l’onglet «  affichage «  puis la tu cliques sur « afficher les fichiers et dossiers cachés «  ensuite referme tout. Il te faudra revenir après tes scans pour remettre l’option comme avant. Pour aller en mode sans échec, tu démarres ton pc puis tapote sur la touche F8 ou F5 plusieurs fois, tu vas avoir un écran noir, tu met en sur brillance avec tes flèches le ’’ mode sans échec ’’ , puis après deux fois entré normalement.Tu choisis administrateur et tu attends le chargement.Alors une fenêtre vient te demander confirmation et t‘informe du mode sans échec, tu cliques sur  ‘’oui‘’. Ensuite tu vas avoir un écran noir qui représente ton bureau, il n'a rien a voir avec le tien et il manque des icônes ou autre. C'est pas grave du tout, c'est normal. Une fois la tu lances un scan de ton antivirus, Spybot et Ad-Aware et tu vires tout ce qu'ils te trouvent puis vide ta corbeille. ensuite tu éteints ton pc et redémarre comme a ton habitude. et la tu scan avec Ccleaner et CleanUp! Si tu as pas va la :-http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/CleanUp312.exe  ( merci a baltrap34 pour sa )-http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/ -http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=1191 -http://www.safer-networking.org/fr/index.html Si tu as pas tu dois télécharger/installer et faire les mises a jour de ces logiciels avant ton mode sans échec mais ne pas les utiliser tout de suite, mais uniquement une fois sortie du mode sans échec.Voilà bon courage a toi et tiens le forum informé de la suite.@+

marion13410 · Answer

merci splouch! pour l'antivirus, je n'en ai pas 2 en même temps: je désactive bitdefender et j'installe avast, quand je veux m'en servir... Je vais faire ce que tu me conseilles, mais le problème est que je ne peux jamais démarrer mon antivirus en mode sans echec...Je te tiens au courant pour la suite !!Merci Marion

splouch · Answer

ReMarion, il te faut un seul anti-virus !!! et non pas un actif et l'autre désactivé !!! tu ne dois en avoir un seul sur ton pc !Peu importe qu'il soit actif ou désactivé il t'en faut UN seul  !Sinon il rentre en conflit, même si il y en a un d'inactif !!fais ton choix  de celui que tu veux concerver entre bitdefender et avast !@+

balltrap34 · Answer

salutnon elle peut avoir plusieur antivrus si un seul est actifa condition d etre bien sur qu il soit completement desactiver

marion13410 · Answer

oui, ça j'ai bien compris, ne vous inquiètez pas, avast est désinstallé, je m'étais mal expliquée...Mais j'ai un problème: je ne peux toujours pas démarrer bit defender en mode sans échec: savez vous pourquoi et comment y remédier ??Merci

splouch · Answer

Re et salut baltrap,Bein la je suis pas sur et pas très d'accord... Car j'ai eu ( et pas que moi ) deux anti-virus, les même qu'elle ( avast et bitdefender ) et j'ai eu de gros problème, malgrés cependant qu'il y en avait un de désactivé ( bitdefender ) completement pourtant et sa j'en était très sur !donc pour moi meme si il en a un de désactivé, il peut rentrer en conflit. ce qui n'est peut-etre pas systématique je ne dis pas.Mais bon apres  c'est une histoire de choix, d'avis....enfin bon son souci n'est pas que la je pense de toute...@+

balltrap34 · Answer

lol bizzard si il est desactiver aucune raison de conflit

marion13410 · Answer

j'ai lu dans la rubrique "divers" que d'autres personnes ont le même problème que moi, et qu'il s'agirait d'un problème de surchauffe... je trouve que ça pourrait être la source de mon problème, car mon ordi s'arrête quand il est branché (c'est un portable): or, quand il est branché, la ventillation fonctionne 2 fois plus ... D'autre part, je suis obligée d'attendre un bon moment avant de pouvoir le redémarrer (le temps qu'il refroidisse ...?)Qu'en pensez-vous? si c'est un problème de surchauffe, est-ce qu'il faut changer quelque chose? comme c'est un ordi portable, ça ne doit pas être évident d'ajouter quelque chose pour améliorer la ventillation, ou autre... Marion

splouch · Answer

ReOui je suis bien d'accord avec toi..Mais pourtant sa a bien été le cas...J'ai même fait le test apres une fois désinstallé, tout fonctionnait bien, alors j'ai ré-installé et je l'ai désactivé correctement, et bien la a nouveau souci...donc, maintenant je me méfi....@+

balltrap34 · Answer

salutmet un ventilo de maison devant les entrées d air pour voir

Utilisateur anonyme · Answer

salutil me semble avoir lu quelque part que bitdef ne scannait pas en sans echec ?Pour les 2 av, je serais assez d'accord avec balltrap, malgrès que je n'en ai qu'un seul d'installé.C'est surtout la protection en temps reel qui pose probleme, non ?a+

balltrap34 · Answer

je confire defender ne marche pas en sans echec

david · Answer

pour le prob de ventilo , installe speedfan il te donnera la temp de tes ventillos et autres (cpu etc) , j'ai eu le meme probleme dernierement des que l'on utiliser le pc intensement coupure puis redemarage apres un certains temps j'ai changer ventillo disipateur +pate thermique =plus de probleme sur l'ancien la pate etait cramer et le dissipateur reposer drectement sur le cpu' a noter qu'un ventillo +disipateur+pate thermique ne sont pas un investiment important et que les changer sont a la porter de tous le monde si l'on prend un minimun de soin car n'etant pas un pro j'y suis arriver  a+

marion13410 · Answer

Merci david pour speedfan !! je l'ai installé, mais je ne peux voir que la température (par la vitesse de ventillation). plus ma batterie se vide, plus la température augmente: au début, elle était de 34° (avec 55% de batterie) , et maintenant, de 40° avec 25% de batterie. j'attend qu'il se déhcarge bien, et je pense que quand je vais le brancher, la température va monter en flèche...Je voudrais donc savoir: quelle est la température qu'un ordinateur ne doit pas dépasser, en principe, quand il fonctionne normalement ??MerciMarion

david · Answer

pour la vitesse sous speedfan va dans graphiques , choisie vitesses ventilo dans analyses et voila , quand au temp max a ne pas depasser ca depent de ton materiels (cpu surtout et config ) tous en sachant qu'un portable refroidits moins bien ,moi pour le pris que ca coute je commencerais par investire dans un ensemble de refroidissement neuf a+

balltrap34 · Answer

a tu essayer de mettre un ventilo de maison devant les entrées d air?

marion13410 · Answer

baltrap3', je n'ai pas de ventilo de maison désolée... mais tout à l'heure, j'ai branché mon ordi car + de batterie, et pour le faire travailler un peu plus, j'ai lancé une analyse virus: il s'est éteint au bout de quelques minutes, et la température était arrivée à 46°... vous pensez que c'est trop chaud, et que c'est pour ça qu'il s'éteint? (là jeviens de le rallumer, il est redescendu à 31°).David, qu'est-ce que le "cpu" ??merciMarion

balltrap34 · Answer

oki le cpu c est le micro processeursje pense qu il a raisonchanger pate thermique ne serat que benefiqueprend de l argentique elle est de bien meilleur qualite

jean38 · Answer

pardon balltrap,un petit coup d'oeil topic mick svp.. j'ai des doutes sur lspfix.merci d'avance de ton aide

balltrap34 · Answer

je t est repondu lol

jean38 · Answer

trop rapide... j'y cours.

balltrap34 · Answer

oki

jean38 · Answer

au faite, balltrap,je n'avais pas eu l'occasion de te feliciter pour le tutorial hijack, trop bien, c'est du bonheur.bravo.

balltrap34 · Answer

merci cela fait plaisir

jean38 · Answer

balltrap petit coup oeil mick??si tu m'as dejà repondu je vais prendre l'air...lol

balltrap34 · Answer

okitient une demo pour spyboot toutes fraichehttp://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spyboot.htm

david · Answer

salut marion, desolée pour la reponse tardives mais balltrap t'as repondu , comme je te l'ai deja dit commence par ton ventillo mais surtout applique  une tres bonne pate thermique c'est le plus important  quand au ventillo si il tourne comme il faut et ne fait pas de bruit bizarre tu peut le garder ,si t'est pas sur essaye de trouver quelqu'un pour t'aider , pour la pate thermique j'aime bien l'artic silver 5 bonne chance  david

soumia · Answer

bjr svp aidez moi mon ordinateur s'éteint toutes les 55 secondes a peu prés . j'ai windows XP quand je l'allume  il reste bloqué il n'affiche même pas l'icone de la session je ne sait pas si c'est un virus ou autre je ne peux démarer qu'en mode sans échec aidez moi svp je suis a bout de nerf ! envoyez moi un mail je suis vrément nul en informatique merci d'avance

Mon ordinateur s'éteint sans aucune raison !!

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