Les données enregistrées ne restent pas

bonjour, j'ai un souci qui doit venir de mon antivirus (zone alarm) ou bien depuis que j'ai apporté des modifications microsofts : dès que j'éteins mon PC, lorsque je le rallume, mes infos ne sont pas enregistrées (mon bureau est vierge, mes favoris réseau aussi, je ne retrouve pas tous mes documents...)
on m'a dit que peut être ma protection est trop élevée mais j'ai déjà esayé pas mal de chose, alors merci si vous avez une idée de ce qui m'arrive.