Pilote pour DD externe

Alain -  
 Alain -
Bonjour,

je voudrai trouver une solution pour avoir de nouveau accès aux données de mon disque dur externe .

Apparemment le pilote n'est pas correctement installé d'après les messages d'erreurs que je reçois .

Je ne sais pas s'il faut désinstaller l'ancien pilote ,ni comment faire , où trouver un autre pilote s'il en faut un et comment l'installer ,bref je suis une grosse tâche :)

si quelqu'un veut m'aider ,merci .
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9 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Normalement , tu n'as pas besoin d'un pilote pour un disque dur externe

A+
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Alain
 
ah ben alors je sais pas ce qui se passe a chaque fois que je démarre j'ai message comme quoi les pilotes du périphérique n'ont pas été correctement installé .
quand je branche mon DD il apparait comme un lecteur de disque alors qu'avant il apparaissait comme un disque dur a coté du lecteur (C:)
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as un problème avec les ports USB ( ou avec d'autres périphériques ) ?

As-tu essayé le disque dur sur un autre PC ?
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Alain
 
oui quand j'ouvre le gestionnaire de périphérique il y a deux trois truc louche avec des point d'exclamation dans la catégorie appareil mobile .

non je ne l'ai pas essayé sur un autre ordi .
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Marque et modèle du PC ?

Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( avec le point jaune ) >>> propriétés >>> Détails

Et poste ici l'identifiant du périphérique

PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)

PS: je reviens dans une heure ;)
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Alain
 
l'ordi c'est un Acer Aspire 7720Z

pour le premier ,dans les détails,description du périphérique la valeur c'est :
Appareil mobile MTP

et le numéro d'identification du matériel c'est :
ts_usb\vid_0421&pid_0485

le second :
Pilote de volume de système de fichiers Microsoft WPD

wpdbusenum\fs

ensuite il y a mon DD externe qui est référencé dans les appareils mobiles comme un lecteur E:\
il n'a pas de point d'exclamation
apparemment il a un pilote car le chemin pour trouver le fichier du pilote est indiqué dans les détails .
son nom : USB2SATA Bridge
il est aussi présent dans la catégorie lecteur de disque .
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Installe ce pilote >>> http://download.microsoft.com/...
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Alain
 
ça y est je l'ai téléchargé c'était long ...
et au fait c'est pas un pilote ça c'est une webcam ??
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Alain
 
j'ai comme l'impression d'avoir installé une webcam pour rien
bon tant pis je vais réinstallé complètement le système avec les cd de restauration ce sera peut-être plus simple ...
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